本人在青白江衢州店购买了一台空调，室外机安装，说要客户自己准备梯子或给防护栏开口，这是优质服务吗？
正常，我家今天的空调刚送过来，原本说是在26号送来的，结果说没货。
这我就忍了，今天过来还说要自备梯子，没梯子那安装工就走人了。
打电话给他们客服，他们还是说没梯子不能装卧槽
京东装空调要客户帮准备梯子吗
不管是什么平台的，装空调都是找当地的人合作才能装的。
一般都是不需要准备什么东西的，但是有些时候装的地方必须要梯子才可以装的话，就需要用户帮忙准备了，毕竟准备了就可以早点装好空调啦，别计较那么多啦。
望采纳OU0594
《国家空调安装标准》
如果是强制性标准，就有相当的法律效力；
如果是推荐性标准，则其所具有的法律效力很小很小。
没有明确的监管主体。
当发现空调安装不规范，不符合相关标准以及厂家提供的安装相关要求的时候，完全可以向空调厂家总部投诉。
溧阳空调售后安装维修管理制度
安装服务标准1 预约时间并按时上门。
2 着服务工装、服务监督卡、鞋套进入用户家进行安装，形象整洁得体。
3 微笑服务，使用标准服务用语，耐心解答用户疑问，美化溧阳、海安、清远品牌。
4 检查用户房间/空调系统环境（用电、安装位置、给水系统、通风系统、房间面积匹配），确认或协助符合空调安装要求，安装位置征求用户意见。
对石油、化工、钢铁、机场等有特殊安全要求的用户，应事先咨询并遵守用户方的现场安全管理规章。
5 对家用空调产品，使用随身携带的专业工具，按照溧阳公司《房间空调器安装标准》进行规范安装。
6 进行收费项目时，向用户出示收费标准并征询用户意见。
7 离心机组调试前先与用户落实调试时间，提前组织冷媒进场并称重验收。
8 安装、调试作业时用随身携带的垫布、盖布等工具做好防尘，安装结束后主动打扫卫生。
9 安装完成后进行现场试机，并讲解功能使用方法，请用户确认空调正常及得知空调使用维护方法。
10 请用户确认安装完成，并在安装卡A联做服务评价并签名（盖章）。
11 告知用户相应产品的全国统一服务热线并礼貌告别。
安装的部分，维修和其他的制度蛮多的，放不下，你看看吧；
