本人在青白江苏宁店购买了一台空调，室外机安装，说要客户自己准备梯子或给防护栏开口，这是优质服务吗？正常，我家今天的空调刚送过来，原本说是在26号送来的，结果说没货。这我就忍了，今天过来还说要自备梯子，没梯子那安装工就走人了。打电话给他们客服，他们还是说没梯子不能装卧槽京东装空调要客户帮准备梯子吗不管