售后服务中心24小时维修丨全国统一客服热线:400-889-3660
亲爱的用户,感谢您选择我们的产品。为了提升服务质量,请您对服务过程进行监督。您的支持是我们不断完善服务流程、提升服务水平的动力。
质量是我们的生命线。售后维修中心将继续把握科技发展趋势,秉承快速响应的服务理念,以诚信为基础,不断提升维修技术和服务水平,竭诚为广大客户提供更好的服务。
全国服务网点遍布北京、广州、合肥、珠海、桂林、哈尔滨、石家庄、洛阳、济南、昆山、南通、扬州、南昌、沈阳、常德、中山、郑州、杭州、福州、宜昌、西安、宝鸡、太原、绵阳、昆明、海口、苏州、宁波、长春、长沙、贵阳、南宁等各大城市。统一报修,就近安排维修人员上门服务。
选择我们的理由:
1. 市区上门仅需30分钟。
2. 服务透明,故障明确,价格公开。
3. 上门师傅均有10年以上专修经验,服务热情。
4. 先检测,报价,客户同意后再开始维修。
5. 安全无保障不修,不治根不修,无维修价值不修,不浪费客户一分钱。
6. 用户验收完毕后才算维修完成,开具收费单据和保修卡。
7. 售后回访,询问家电使用情况和收费明细。
8. 所有维修记录均详细备案,存入公司自研的派单系统。当您需要售后保修服务时,我们的师傅将及时赶到现场。
常见故障:
故障一:加热过程中出现水珠渗出,通常来自安全阀,用户担心是否漏水。
故障二:洗热水澡时热水突然消失,持续时间短。
故障三:使用过程中漏电,这是一个严重问题,用户发现漏电应立即停止使用。
常见故障解决方法:
针对上述常见故障,一般采取以下应对措施:
1. 水珠渗出说明安全阀损坏,只需更换即可。
2. 热水不足时,应及时清理热水器。
3. 漏电时,应请维修人员进行维修。
不通电故障:
1. 可能使用时电压不足,应检查插座、电源线和插头是否断路。