長城热水器全国统一服务热线-400服务热线电话

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24 小时维修热线丨全国统一客服中心

客服热线电话:400-889-3660

尊敬的用户,您好!

随着用户不断增加,维修量也随之增大。为避免热线繁忙,请您多拨几次,敬请谅解。我们将 365 天,全天候、全时为您服务

感谢您选择我们的产品!您的支持是我们不断完善服务流程,提升服务水平的动力。我们相信,在您的监督下,我们可以为您和其他消费者提供优质的全程服务。

品质是我们的生命线。售后服务中心将把握科技发展的脉搏,坚持快速、及时的服务理念,以诚信为本,不断提高维修技术和服务水准,为广大客户提供更好的服务!

全国服务网点:北京、广州、合肥、珠海、桂林、哈尔滨、石家庄、洛阳、济南、昆山、南通、扬州、南昌、沈阳、常德、中山、郑州、杭州、福州、宜昌、西安、宝鸡、太原、绵阳、昆明、海口、苏州、福州、宁波、长春、长沙、贵阳、南宁等主要城市均设有服务网点。统一报修,就近安排维修师傅上门服务。欢迎您的来电!

选择我们的理由:

(1)市区上门仅需 30 分钟。

(2)服务公开、故障公开、价格公开。

(3)上门师傅均有十年以上的专业维修经验,服务热情。

(4)先检测,报价,客户同意后才开始维修。

(5)无安全保障的不修,不治根的不修,无维修价值的不修,不浪费客户一分钱。

(6)用户验收后才算维修完成,开具收费单据和保修卡。

(7)售后进行回访,询问家电使用情况和收费明细。

(8)我们对每笔维修都有详细备案,并存储在自研的派单系统中。当您需要售后保修服务时,我们的师傅将及时赶到现场。

常见故障:

故障一:在加热过程中,经常会有水珠渗出,通常来自安全阀。用户会担心是否漏水。这是日常使用中常见的问题之一。

故障二:大多数用户在洗热水澡时会发现,热水用着用着就没有了,持续时间非常短。这会给用户的体验带来很多不便。

故障三:用户在使用的过程中,有时会碰到漏电的情况。这是一个非常严重的问题。如果发现漏电,应立即停止使用。

常见故障的解决方法:

针对以上常见故障,一般有以下几点应对措施:

一、有水珠渗出说明安全阀损坏,用户只需更换一个新的即可。

二、如果热水不充足,用户应及时清洁。

三、如果漏电,用户应请维修人员进行维修。

不通电故障:

1、可能是使用时电压不足,可以检查所用的插座、电源线和电源线的插头是否断路。

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作者: baixiuhui1

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