韶关有线电视客服故障频发，客户苦不堪言，韶关有线电视营业厅成摆设，服务态度差令人发指。
韶关有线电视客服故障频发
韶关有线电视客服故障问题由来已久，经常出现断网、卡顿、黑屏等现象，给广大用户的生活带来極大的不便。尤其是今年以来，故障频率愈发频繁，严重影响了用户的正常收视体验。
面对用户的投诉，韶关有线电视客服人员的态度傲慢，敷衍了事。要么推卸责任，要么让用户等待，长时间得不到解决。有的用户甚至多次拨打客服电话，始终无人接听，令人十分气愤。
韶关有线电视营业厅服务态度差
除了客服故障频发外，韶关有线电视营业厅的服务态度也令人诟病。工作人员态度冷漠，对用户的询问和投诉不耐烦，甚至出现辱骂、恐吓顾客的现象。
有位用户反映，他去营业厅缴纳有线电视费时，工作人员对他爱理不理，态度十分恶劣。当他询问有线电视故障问题时，工作人员竟讽刺他“怎么这么多事”。这样的服务态度让用户感到极其不尊重，对韶关有线电视的印象大打折扣。
韶关有线电视垄断经营
更令用户不满的是，韶关有线电视在本地实行垄断经营，用户没有其他选择。即使对韶关有线电视的服务再不满，也只得忍气吞声。这样的垄断经营模式使得韶关有线电视缺乏竞争意识，服务质量长期得不到改善。
用户呼吁部门加强监管，打破韶关有线电视的垄断格局，引入更多竞争对手。只有这样，才能倒逼韶关有线电视提高服务水平，真正保障用户的权益。
韶关有线电视用户需求得不到满足
随着互联网的发展，用户对有线电视的需求产生了变化。越来越多的用户不再满足于传统的有线电视节目，而是希望能够收看到更多个性化、多元化的内容。
韶关有线电视在这方面严重滞后。其节目单单一，内容陈旧，无法满足用户的多样化需求。有的用户反映，他们经常找不到想看的节目，只能无奈地转台或者关掉电视。
韶关有线电视收费不合理
除了服务质量差外，韶关有线电视的收费也引发了用户的强烈不满。与其他城市相比，韶关有线电视的收费偏高，但服务水平却远远落后。
有位用户统计发现，他每月缴纳的韶关有线电视费用近百元，但实际上他每个月收看的节目只有不到一半。他认为，这样的收费标准不合理，是对用户的变相剥削。
韶关有线电视客服故障频发、营业厅服务态度差、收费不合理等问题已经严重损害了用户利益。用户迫切希望韶关有线电视能够正视问题，切实改进服务质量，满足用户的合理需求。呼吁部门加强监管，打破韶关有线电视的垄断格局，营造公平竞争的市场环境，保障用户的权益。
