尊敬的用户:您好!
雅典娜冰箱服务中心始终坚持诚信经营，在提供优质产品的同时，也提供贴心的服务。在服务方面，雅典娜冰箱始终以
“顾客满意”为中心，设立客服中心，顾客不管在哪里，雅典娜冰箱就在哪里，只需拨通电话，
即可获得冰箱业务受理、在线解决、沟通回馈、顾客关怀等一站式服务，让每一位顾客，都能“买得安心，用得放心”。
系统工单派发
提交维修申请后，后台系统将自动匹配就近网点，工作人员并在完成工单后在2-3个日之内，将工单上传至后台系统进行备案.
快速处理
工单派发后，当地网点人员将在10分钟之内做出反应。
服务回访
项目完成后，定期对客户进行回访，了解客户感受，打造极致服务体验。
非特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。
不属于免费服务范围的提醒说明
①无法出示三包凭证；
②三包凭证（含）型号与维修冰箱型号不符或者涂改的；
③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的；
④未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；
⑤超过三包有效期，经修复仍可继续使用；
⑥因不可抗力造成损害的；
⑦非拆动造成损坏的； 符合以上情况，如用户同意交费，网点可为用户提供有偿服务，收费应按公司规定的收费指导价格标准执行。
前一段时间服务中心收到很多用户反馈:说冰箱不制冷了，这么热的天气突然间的故障让人手足无措，那这到底是什么原因呢?
一、
如果冰箱没有冷却该怎么办？
（1）冰箱未冷却时，首先应检查电源连接是否正常，检查冰箱内的灯是否正常，或使用电笔进行进一步测试。
（2）检查冰箱恒温器是否短路。
（3）监控压缩机是否正常工作，正常工作时压缩机会发出很小的电机振动声。
（4）检查制冷系统中的制冷剂是否用完。具体判断方法：您可以让冰箱运转3-5分钟，切断电源，然后听是否有自来水的声音。如果没有声音。这意味着制冷系统中的制冷剂已用完或泄漏。也可能是压缩机失去了工作能力。
（5）检查冰箱的毛细管是否堵塞。如果被阻塞，则需要及时将其清除和清理。
二、
故障原因:使用时间过长，机器老化
故障现象:冰箱使用时间久了，能是管子或蒸发器有漏点，单加氟也不会有用。
解决方法：维修难度大，要找到漏点进行维修，但也不会管很久。
三、
故障原因:使用时间过长，机器老化
故障现象:冰箱使用时间久了，能是管子或蒸发器有漏点，单加氟也不会有用。
解决方法：维修难度大，要找到漏点进行维修，但也不会管很久。
四、
故障原因:电压太低，冰箱压缩机无法启动
通常，冰箱的电压在187V至242V之间。如果家用电压低于187V，则冰箱的压缩机无法正常启动，这也是冰箱未冷却的原因。
解决方法:联系电力公司进行处理
温馨提示:有专家建议冰箱在使用的过程中，要定期做好冰箱的检查清洗保养。 这样不仅能减少细菌的滋生，还可延长冰箱的使用寿命。
好了，冰箱不制冷的内容就介绍到这了,如还有疑惑请拨打雅典娜冰箱总部400热线电话。
