尊敬的用户:
您好!
服务承诺
一、坚决贯彻执行为消费者提供的快速服务。
二、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五8:30-17:30）。
三、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；消费者购买龙岩化特斯（OUTES）空气能产品后按照如下规定享受三包服务服务。
 
【服务流程】
1、电话咨询，在线留言。2、上门服务，现场登记。3、情况说明沟通，制定方案报价。
4、确定方案。5、施工，安装。6、验收，开票。
【服务宗旨】专注、专业、至真、至诚。
 
非特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。
不属于免费服务范围的提醒说明
①无法出示三包凭证；
②三包凭证（含）型号与维修空气能型号不符或者涂改的；
③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的；
④未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；
⑤超过三包有效期，经修复仍可继续使用；
⑥因不可抗力造成损害的；
⑦非拆动造成损坏的； 符合以上情况，如用户同意交费，网点可为用户提供有偿服务，收费应按公司规定的收费指导价格标准执行。
因为具有这些节能、环保、经济、安全等等特点，人流较大的场合（比如学校、宾馆、酒店、医院）优先使用空气能就无疑是最佳选择了
工作人员可以迅速判断存在的故障点，并提出好快的问题解决方案，维修中心建立了强大的技术问题解决处理管理系统-每一次的问题的发现问题的现象，此问题牵扯的其他问题（现象及解决描述）解决均会记录下来撰写技术方案寻找解决途径及方案
采用的是空气能热泵吸热原理，吸收空气中的热量，然后将热量传递到保温水箱中，水箱中的水吸收热量之后，温度就会升高
如果在装修前就设计好是一定可以使用空气能热水器。如果设计完成后可能有些场合没有位置无法安装空气能热水器，千万不要相信水电工的推荐，他们几乎是推荐古老的电热水器，因为安装方便，赚钱容易，而空气能热水器需要专业的师傅才能完成安装，所以水电工就没法赚那个钱了
故障报警空气能热水器故障报警“A33”：是机组系统排气温度过高保护（排气温度高于110?C）
