尊敬的用户:
您好!
宜兴始终坚持诚信经营，在提供优质产品的同时，也提供贴心的服务。在服务方面，宜兴空气能始终以
“顾客满意”为中心，设立客服中心，顾客不管在哪里，宜兴空气能就在哪里，只需拨通电话，
即可获得空气能业务受理、在线解决、沟通回馈、顾客关怀等一站式服务，让每一位顾客，都能“买得菏泽，用得放心”。
 
非特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。
不属于免费服务范围的提醒说明
①无法出示三包凭证；
②三包凭证（含）型号与维修空气能型号不符或者涂改的；
③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的；
④未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；
⑤超过三包有效期，经修复仍可继续使用；
⑥因不可抗力造成损害的；
⑦非拆动造成损坏的； 符合以上情况，如用户同意交费，网点可为用户提供有偿服务，收费应按公司规定的收费指导价格标准执行。
 
报修流程：
【极速上门】节假日无休，24小时服务，1分钟预约，工程师最快30分钟极速上门
【价格透明】采用全国领先的计价器服务，无隐形消费，杜绝黑维修
【质量保障】所有维修项目均享受质保，让您没有后顾之忧
【专业师傅】所有师傅均经过专业培训，统一服装，持证上岗
【服务全回访】所有服务全回访，服务质量巴中险
备注：工程师上门跟用户确认价格后进行服务，若用户选择不维修，需支付30-50元上门费。
空开、交流接触器和继电器焦作检查：接线端子是否紧固、生锈和烧黑，合上开关，检查每相电端子输入和输出是否相通；交流接触器和继电器检查线圈通断是否灵敏、吸合完全
水箱水容量不够。处理：打开冷、热水阀门，直到热水口出水正常关闭热水阀门
空气能热水器需要定期清理才能确保更好的运行状态，但在实际生活中，有不少家庭用户会忘记清理或不会清理
主机不工作，看看是否有制热字样或者是模式在制热状态。如不是就必须调节到制热状态
家用承压水箱问题，不出热水，检查有没有冷水进入水箱。是不是冷水阀门关了，热水出水量小，看看是不是冷水压力过小，或者是安全止回阀堵了
