尊敬的用户:
您好!
服务承诺
一、坚决贯彻执行为消费者提供的快速服务。
二、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五8:30-17:30）。
三、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；消费者购买生能（AMA）空气能产品后按照如下规定享受三包服务服务。
服务区域范围：各市区均可上门服务.及周边区域
保修服务说明：
1、用户凭购机凭证在全国任何一家指定的服务商，均可享受保修服务。
购机凭证特指：商业正规发票及机打正规发票
2、样品机、处理打折机整机保修1年，外观不保修，不包退换。
3、以调试、使用日期开始计算保修期的“生能（AMA）“牌产品，如调试日期超过购买日期一年的，以产品购买日期推迟一年的时间开始计算保修期。
4、如在规定的保修期剩余不足3个月内出现维修服务的，从维修日期之日开始计算，整机仍实行在3个月内的保修服务。
服务热线24小时有人值班，24小时内出回应。
此外，空气能热水器的水箱需要按时定期清洗，否则沉积的水垢不仅会降低导热效率、缩短使用寿命，还会影响家人的沐浴健康
首先，热泵压缩机把低温低压气态冷媒转换成高压高温气态，然后高温高压的气态冷媒与水进行热交换，高压的冷媒就会被常温水冷却、冷凝为液态
空气能热水器节能、环保‘安全、舒适、智能，俗称第四代热水器，比第一代热水器电热水器，第二代热水器燃气热水器，第三代太阳能热水器要更加节能，因为同条件下烧同样多的水所花费的成本空气能热水器是最少的
因为如果是家用空气能热水器，部分接受到空气能厂家培训的空调维修师傅在空气能生产厂商的指导下是可以修好大部分问题的，但是部分重大问题还是难以修好，必须有专门的空气能维修师傅才能修好
