故障现象：提示h16故障，空调出现异常，不工作，不启动。
解决方法：
1. 控制压缩机和散热扇的接触器损坏，需要报修。
2. 制冷剂不足，添加即可。
3. 电路板损坏，无输出信号，需要报修。
4. 空调过热保护，停用一小时然后在启动试试。
5. 散热扇本身及相关线路故障，需要报修。
6. 请联系售后人员上门检测，认证全国唯一售后电话：400-115-9981
东芝中央空调伪故障常见解决方法
伪故障1
空调湿度大 风口冷凝结露
室外有雨或者暴雨、阵雨过后，闷热，室内空气湿度大，室内机出风口会有一层水珠，结露不是故障，只是空气湿度大而引发的冷凝结露物理现象而已。
雨后结露处理方法：
1、紧闭门窗，阻止潮气继续进入室内；
2、风速开到最大，提高出风温度；
3、温度先不要设定太低，先高开一段时间，慢慢往下调，最终降低屋内湿度，从而排除结露现象；
伪故障2
其它电器能用，可空调不启动
东芝空调面板闪屏，同时外机不启动不制冷，有可能是空调电源电压过低，您可以检查一下灯光亮度是否正常。
国家节能减排工作不断推进，加之房地产项目不断建设，许多小区街道的电负荷已经不能满足需求，造成用电高峰期，部分小区电压值过低，低于空调设计时的启动电压。这种并非空调故障而是电压过低的原因，需要咨询联系电力部门方可解决。
伪故障3
延时保护开不了机
家中电费没啦，交上电费可空调好像不启动？这是空调突然关机后，一般需等待几分钟再开机，东芝空调有延时保护功能，需要等待一段时间后，待东芝空调室内外通电自检全部通过后才能正常启动压缩机。
伪故障4
空调模式冲突
先看是否出现图示
图标，再检查看看
?
东芝空调控制面板显示如上图位置所示图标，表示东芝空调控制器与控制器之间设置的模式冲突。比如：夏天某控制器设置的是制冷模式，而其它控制器设置是制热模式。这时只需将控制器全部修改制冷模式（同一步模式）即可解决。（PS：制冷模式可以与送风模式和除湿模式共存，制热模式可以与送风模式共存）
伪故障5
空调出风口吹出异味怎么回事
１、这是因为长时间未清洗空调，蒸发器、过滤网上产生了细菌和霉菌。用户可以自己从内机回风口取下过滤网后，进行简单的清洗维护去除异味，也可联系400-115-9981全国统一服务热线预约上门清洗。
2、房间空气长时间不流通，造成室内有异味，将室内通风换气后异味会消失。建议客户保持每天3-5次通风换气。预防空调病也是需要经常进行空调交换的，配合东芝日本原装新风系统效果更佳。
温馨提示：以下情况之一的不属于包修范围，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修：消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；非特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；无包修凭证或有效购买凭证的；有效凭证、包修凭证不符或涂改的；因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；处理品、已超过包修期的产品。
