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东莞市TCL空调维修(东莞市TCL空调售后服务)

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TCL空调东莞寮步售后维修中心

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最快的方法你打电话到广东珠海TCL空调

TCL空调售后人员服务态度差,不能解决根本问题

TCL空调售后就是差,我才买一年的挂机,不制冷了,售后上门什么原因都没说,就要150元加雪种,然后我不同意,售后就回家了。
打电话打了N次到东莞总部,老说落实一下,就没消息了。
直至打电话到珠海,售后总算又上门了,加了雪种,冷了三天,就又不制冷了。
再次联系售后,一定要清洗了空调才肯维修。
清洗空调就用水充而已,10多分种,售后要收80元,才肯清洗,简直是天价,我不同意。
售后就不肯上门维修。
我的天啊,这世道还有没有天理,就算我今天把这80元给他了,也不能保证他把我空调修好,而且下一个收费名目是什么呢,想想太可怕了。
没买TCL空调的,奉劝不要买TCL空调,简直是花钱买气受。

TCL空调服务电话是多少

请您联系TCL全国统一客户服务热线4008-365-315反馈您的需求与建议或 a href="http://pgxt.gree.com:7909/hjzx/zzbx/bx.jsp">点击这里进行服务预约。

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长沙TCL空调售后服务承诺:
(1)严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
(2)严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。
维修车间及前台节假日和周六日不休息,保证用户随到随修;建立上门维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》,更换旧件返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。
外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,当天加急完成维修。
(6)经我(TCL空调维修中心)维修的机器一律实行保修,保修期为三个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。
(7)客户在我中心维修过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时,享受维修费半价待遇。
(8)建立回访制度:定期对我公司维修过的机器(包括上门服务)使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解,向用户满意率、建立用户满意率表 。
维修服务流程:电话预约……上门检查……制定维修方案……确定维修价格……开始维修……维修后开保修单……电话回访……建立维修档案。
请采纳。

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作者: baixiuhui1

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