尊敬的用户:
您好!
如遇故障问题或有和疑惑请您致电本公司网络报修登记客服中心，您的来电，我们将以微笑-热情的态度接待您的来电！！
不论您有何种需求，只要您拨打我们的24小时统一维修服务热线，剩下的 事情由我们来做。当您需要维修服务时 ，我们的师傅就能及时赶到现场。
 
服务承诺
一、坚决贯彻执行为消费者提供的快速服务。
二、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五8:30-17:30）。
三、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；消费者购买黄山（VANWARD）空气能产品后按照如下规定享受三包服务服务。
 
服务承诺
1、坚决贯彻执行（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。
2、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五8:30-17:30）。
3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；
消费者购买空气能产品后按照如下规定享受三包服务服务。
空气能保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修：
1、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的；
2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
5、 处理品、已超过包修期的空气能；
客户在我中心修理过机器，可凭单据及保修单在我公司再次修理此机器时，享用修理费半价待遇
如果机组采用的是开式系统，也就是从水与空气接触的水箱给暖气管路加水的系统，最好不要放水，因为水箱中有水，可以防止空气进入管路导致管路内部腐蚀从而产生铁锈
相对于电热水器来说，能够最大程度上避免漏电的情况，同时也不会出现燃气热水器燃气泄漏的情况
空气源热泵可为您提供四/三/二合一等功能服务，真正实现空调、地暖、热水、新风于一体
另外，就是好多空气能厂家不重视售后服务，出了问题，还得居民自行承担
