故障原因：故障为点火失败，未检测到火焰。
简单的说就是天然气故障，没有天然气或者是天然气中断或者是燃气量不足！
解决方法：
第一步：检查家里天然气是否还有字，如果没有天然气了及时充钱购买（可以打开家里的燃气灶看一下是否点火）
第二步：检查天然气阀门是否全部打开，开到一半如果用气量大的时候压力不足也会造成ER
第三步：检查燃气表电池是否还有电，及时更换燃气表电池
如果前三步做完了都达到标准可以用以下操作进行复位重启：
欧洲之星ZWE系列出现EA时，长按REST键5秒（显示屏下方闪红灯的键），机器会重新启动。
新款欧洲之星WBN6000系列出现EA时，长按OK键盘5秒。
检查机器的压力表指针是否在绿色区域，有无漏水的迹象，天然气是否未连通。
ER是博世壁挂炉最为常见的故障代码显示，都是由于燃气中断造成，通过自己检测一般都能处理解决，如果通过以上方法还不能进行复位成功，可以联系帮您安装的销售公司提报售后部门上门检测处理！博世壁挂炉温馨提示：如果以上资料无法解决您的故障问题，可以拨打全国服务热线：（点击顶部或底部号码即可拨打)安排维修人员上门解决。
选择我们的理由：无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。售后进行回访、询问家电使用情况与收费明细。燃气灶有进行过的维修都将进行详细的备案，存放至我司自研的派单系统内；当您需要售后保修服务时，我们的师傅就能及时赶到现场。
