神州（SHENZHOU）油烟机客服电话
客服电话:
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神州（SHENZHOU）服务中心始终坚持诚信经营，在提供优质产品的同时，也提供贴心的服务。在服务方面，神州（SHENZHOU）油烟机始终以
“顾客满意”为中心，设立客服中心，顾客不管在哪里，神州（SHENZHOU）油烟机就在哪里，只需拨通电话，
即可获得油烟机业务受理、在线解决、沟通回馈、顾客关怀等一站式服务，让每一位顾客，都能“买得安心，用得放心”。
最近总部收到很多反馈说家里的油烟机突然就不工作了，不吸油烟等故障问题，这到底是什么问题呢
油烟机结构大同小异，那么咱们今天就和大家说一下油烟机常见的的几个故障原因及解决方法。
故障一、
逐渐出现油烟倒灌现象:
一般是因为止逆阀被油烟粘住，在油烟机排烟系统内有一个零件胶止逆阀，依靠风力来控制阀片的开合，如果阀片被油污粘住，就不会正常工作了，会让管道里的油烟倒灌，解决方法也很简单，只需要清洁止逆阀上面的油污即可。
故障二、
油烟机工作期间异响严重:
发生这种故障一般是风叶松动或者电机轴承严重磨损，导致运转系统不能正常工作，只需要更换相应的零部件即可解决。
故障三、
油烟机工作时震动过大:
导致这种故障的原因有两个：一是安装问题所导致的，油烟机安装的时候需要安装在坚固的墙体上，只需要将油烟机连接墙体的螺丝固定即可。二是油烟机内部固体油污堆积，主轴和风叶套筒偏心，导致转动时产生晃动，解决方法也很简单，只需要做好内部清洁，就可以解决。
故障四、
油烟机在工作过程中突然停止，不工作了?
针对这种问题，主要的原因有：
1、电机工作时间较长，发热导致电机停止工作，将电机冷却一会，如果冷却之后还是不行，请专业人员检查电机是否被烧坏？如是，请联系厂家，更换电机；
2、检查是否因操作不当，按下了电机开启键？如是，请重新打开该按键；
3、检查家中电路问题，看是否有跳闸或者短路停电的现象？如是请接通电路。
以上便是神州（SHENZHOU）油烟机常见的几个故障原因及解决方法！相信您在阅读本文后有了一定了解。如以上内容无法解答您的疑惑请及时波动售后售后客服电话。
工作人员全天24小时为您提供在线咨询、技术支持、维修保养等一系列服务。
【服务流程】
1、电话咨询，在线留言。2、上门服务，现场登记。3、情况说明沟通，制定方案报价。
4、确定方案。5、施工，安装。6、验收，开票。
【服务宗旨】专注、专业、至真、至诚。
服务承诺
1、坚决贯彻执行（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。
2、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五8:30-17:30）。
3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；
消费者购买油烟机产品后按照如下规定享受三包服务服务。
油烟机保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修：
1、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的；
2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
5、 处理品、已超过包修期的油烟机；
非特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。
不属于免费服务范围的提醒说明
①无法出示三包凭证；
②三包凭证（含）型号与维修油烟机型号不符或者涂改的；
③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的；
④未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；
⑤超过三包有效期，经修复仍可继续使用；
⑥因不可抗力造成损害的；
⑦非拆动造成损坏的； 符合以上情况，如用户同意交费，网点可为用户提供有偿服务，收费应按公司规定的收费指导价格标准执行。
