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清远(HISENSE)电视售后服务电话24小时/全国统一客服咨询电话(2023更新)

尊敬的清远(HISENSE)电视: 您好! 当您的产品出现了故障或想做保养服务,请不要为此烦恼。请拨通24小时…

尊敬的清远(HISENSE)电视:

您好!

当您的产品出现了故障或想做保养服务,请不要为此烦恼。请拨通24小时服务热,即刻解决烦恼!


拨打服务热线后,请描述所出的故障或所需服务,以便派出合适人选去解决您的烦恼。


您还需要描述型号、故障现象,以及您的详细地址和联系方式,工程师将能更快更方便的提供服务。


您需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的服务时间。

无论什么东西用久了,都会出现各种各样的故障,更不要说是电视这种电子产品了。电视的常见故障有很多,其中之一就是电视黑屏。今天就为大家简单的介绍一下电视老是黑屏的原因与解决方法。
非特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的)。


不属于免费服务范围的提醒说明


①无法出示三包凭证;


②三包凭证(含)型号与维修电视型号不符或者涂改的;


③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的;


④未经我公司许可,自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失;


⑤超过三包有效期,经修复仍可继续使用;


⑥因不可抗力造成损害的;


⑦非拆动造成损坏的; 符合以上情况,如用户同意交费,网点可为用户提供有偿服务,收费应按公司规定的收费指导价格标准执行。

 
【服务流程】


1、电话咨询,在线留言。2、上门服务,现场登记。3、情况说明沟通,制定方案报价。


4、确定方案。5、施工,安装。6、验收,开票。


【服务宗旨】专注、专业、至真、至诚。


一.连接线接触不良(主要是逻辑板到显示屏的连接排线)造成花屏故障;解决方案:可能是受潮的原因,导致屏线漏电,拆机检测屏电路是否通畅,用屏线路连接逻辑板,用手触摸逻辑板上的芯片,看看图像是否发生变化

二.逻辑板故障导致电视花屏;解决方案:(1)检测逻辑板上,由数字图像处理电路送来的输入视频信号波型是否正常,若有正常的波型输入,说明前面的数字图像处理电路工作正常。(2)检测逻辑板上由电源输入的电压是否正常,若输入电压正常,说明电源供电电路工作正常。(3)检测逻辑板上屏线接口输出的液晶屏驱动信号波型是否正常,若无正常的液晶屏驱动信号波型输出,则有可能是逻辑板电路有故障

三.使用电视之前,我们要把电视上的音视频线连接好,如果电视上的音视频线没有正确进行连接的话,在使用过程中也会出现电视没有声音的情况。 解决方法:电视的音视频线是由音频电缆和连接头这两部分组成,当电视出现没有声音的情况时需要重新将电视的音视频线连接好

四.如果不是因为误操作导致电视没有声音故障,就可能是电视内部的故障。检查扬声器与线路板之间的连接情况,可以使用万用表欧姆×1档从喇叭接线端量起,一直量到线路板输出电解及功放块输出脚。关机状态下,每测量一点,喇叭都应发出喀啦响声,哪一点不响,说明在这一点与前一点之间有故障

五.屏参错误引起的花屏,解决方案:屏幕上出现图像与字符,可能是屏参错误,进入总线调屏参。进入总线方式:在TV模式下,将音量减到0,按住遥控器上的静音键3S后再按住本机菜单键,即可进入工厂模式菜。调节方法及数据:INDEX后面的数字代表当前调节的索引号,在该页下可通过按“P+/P-”键切换到不同的索引号中。操作时,直接按数字键或按“P+/P-”键可以选择调节的项目,按“V+/V-”键调节项目的参数.电视软件版本太低,屏参数据就容易发生变化,采用USB对机器进行升级,先把软件解压后放到U盘的根目录下,把U盘插在本机的USB1,整机开机后,在TV状态下,按遥控器的“菜单”键后连续按6—1—6—9后,机器自动检测U盘,提示是否需要升级

以上情况就是智能电视常见故障的可能原因,特别提醒新手用户,若是不精通电器的修理或是并不具备一些基本家电维修安全知识的话,还是拨打客服电话寻求帮助更加安全保险。

 

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作者: baixiuhui

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