如果产品在使用过程出现问题，请按照以下资料内容进行操作解决，如果解决不了问题。可按照以下两个解决方法进行处理。
解决方法一；请拨打技术服务热线进行咨询将有客服人员为您解答：400-808-5982（温馨提示点击该号码即可拨打）
解决方法二：根据以下资料进行简单操作看能否解决问题。
尊敬的用户您好；如果诸城热水器在使用过程中出现故障问题，可参考以下内容进行故障排查
故障一：水不热
具体原因
(1)燃气压力低：燃气管道堵塞、燃气管路压力低。
(2)水流量过大：管道压力过大、管道口径太大。
(3)可能是设置不当，应该调到或冬天的位置，而现在调在中档或春秋档。
维修方法
(1)自查燃气管道是否堵塞，可从燃气表具的位置接一根管道到诸城热水器燃气进口处，直接和诸城热水器相接，如诸城热水器能正常工作，表示具到诸城热水器进口位置的的管路有堵塞，需要请燃气公司检查燃气管路压力。
(2)可关小进水管的阀门、及提高诸城热水器的设定温度。
(3)按说明书上的使用方法，慢慢的调节档位，直到感觉合适为主。
经营理念】质量是公司发展的基石;诚信是精顺人格的标志。
【服务标准】专业人做专业事。
【服务承诺】只要您拨打一个电话，剩下由腾达来为您服务
【服务作风】快速反应天陆闪电行动。
【服务理念】客户的满意是我们最大的骄傲
【服务目标】服务零缺陷，客户100%满意
备注：为了提高工作效率，让客户得到更好的售后体验，我们特设免转接热线，没有复杂转接语音提示，直接接通人工客服代表热水器售后维修服务目标：服务质量第一、顾客利益第一，在全市各地区都有网点，无节假日，24小时报修
维修热水器上门维修电话维修温馨提示：
1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收费 ;
2.本订单(保修期外)到家费，不包括维修材料费、高空费、人工费等等 ;
3.机器使用时间15年以上，建议购买新机;
4.维修后开保修单，免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ;
5.工程师维修经验均有5年以上维修/安装经验，请您放心选择 ;
