智慧人(ZHRCJ)壁挂炉
服务24小时热线:
如以下资料无法解决您的问题请拨打免费400服务热线电话在线/电话预约–>客服登记受理并派工–>工程师确认客户位置上门
–>上门检查并出示报价–>工程师维修–>用户验收–>维修费用支付–>完成维修服务–>售后回访–>对服务评价–>进入保修。
维修部服务于诚信，智慧人(ZHRCJ)售后服务网点 ，服务中心拥有全国先进的维修设备和技术人员，
实力雄厚，经验丰富，技术过硬。并经过各严格培训，审批合格上岗。
不但具有丰富的现场设计安装和维修实践经 验，还具备良好的职业素质和高度责任感。公司承诺：严把配件质量关,确保维修质量。
不论您有何种需求，只要您拨打我们的24小时统一维修服务热线，剩下的 事情由我们来做。当您需要维修服务时 ，我们的师傅就能及时赶到现场。
【服务流程】
1、电话咨询，在线留言。2、上门服务，现场登记。3、情况说明沟通，制定方案报价。
4、确定方案。5、施工，安装。6、验收，开票。
【服务宗旨】专注、专业、至真、至诚。
服务区域范围：各市区均可上门服务.及周边区域
保修服务说明：
1、用户凭购机凭证在全国任何一家指定的服务商，均可享受保修服务。
购机凭证特指：商业正规发票及机打正规发票
2、样品机、处理打折机整机保修1年，外观不保修，不包退换。
3、以调试、使用日期开始计算保修期的“智慧人(ZHRCJ)“牌产品，如调试日期超过购买日期一年的，以产品购买日期推迟一年的时间开始计算保修期。
4、如在规定的保修期剩余不足3个月内出现维修服务的，从维修日期之日开始计算，整机仍实行在3个月内的保修服务。
以下情况属于非保修服务，不在智慧人(ZHRCJ)壁挂炉保修范围之内：
条件一 您未按照智慧人(ZHRCJ)壁挂炉提供的技术资料中所列的用途和方法操作而引起的系统损坏；
条二 非智慧人(ZHRCJ)壁挂炉授权人员对智慧人(ZHRCJ)壁挂炉的条形序列号码或其它辩认标志所进行的任何修改、清除或擦抹，导致智慧人(ZHRCJ)壁挂炉对智慧人(ZHRCJ)壁挂炉的保修期无法确认;
条件三 非智慧人(ZHRCJ)壁挂炉授权人员对智慧人(ZHRCJ)壁挂炉进行的修改或其它操作而导致的损坏、故障或性能下降；
条件四 智慧人(ZHRCJ)壁挂炉被用于提供未包含于本协议中的服务或功能，或未得到智慧人(ZHRCJ)壁挂炉涉及的软件使用许可证；
条件五 非保修服务范围内的智慧人(ZHRCJ)壁挂炉，如外购配套智慧人(ZHRCJ)壁挂炉等；
条件六 因您疏忽、误用、误操作或恶意使用等导致智慧人(ZHRCJ)壁挂炉损坏、故障或性能下降；
条件七 您未能满足智慧人(ZHRCJ)壁挂炉正常运行所需环境条件或外部电气参数的要求，如电压异常（电压过高、断电等）、人为故障等；
条件八 未经智慧人(ZHRCJ)壁挂炉同意，您将智慧人(ZHRCJ)壁挂炉出让、租借、赠送给其它方；
条件九 未经智慧人(ZHRCJ)壁挂炉同意，您自行对智慧人(ZHRCJ)壁挂炉进行了拆除、移动、重新安装等变更，或您进行的上述变更得到了智慧人(ZHRCJ)壁挂炉同意，但变更后智慧人(ZHRCJ)壁挂炉文档未提交智慧人(ZHRCJ)壁挂炉的情况；
条件十 非智慧人(ZHRCJ)壁挂炉原因引起的更改或软件升级，如国标更改、您提出的功能更改或协议未列明的功能增加等；
条件十一 未经智慧人(ZHRCJ)壁挂炉同意，由您或您授权的其它方在智慧人(ZHRCJ)壁挂炉上安装软件、附件或其它材料或提供其它功能，导致智慧人(ZHRCJ)壁挂炉性能下降或损坏；
条件十二 仅用于实验、测试、培训或展示的智慧人(ZHRCJ)壁挂炉。
最近总部售后维修中心收到用户反馈，比如说刚购买壁挂炉的该如何使用?冬季是不是要加防冻液等等，下面就看看壁挂炉专业的维修工程师给我们列举的答案吧!
故障解析A：采暖效果不好，房间温度不高· 壁挂炉采暖温度已经设置在合理范围内，但房间温度却始终达不到理想值。· 针对该问题，用户需要首先查看采暖系统中，散热器/地暖末端运行是否正常，末端不热原因有很多，如空气或杂质堵塞、水压不够等等，可以联系专业的售后人员进行解决。如果末端温度正常，但房间不热，便需要重点检查两方面，一是壁挂炉功率是否与采暖面积不匹配；二是房间的保温性，如是否频繁开窗，门窗处存在缝隙，需要粘贴保温条
故障解析B：生活热水正常，无法切换为采暖模式可能是这三个原因:其一 分配器被关闭或打开角度较小，显示管路缺水故障，需要合理打开。其二 配件需清洗/更换：回水过滤器被杂质堵塞，导致系统循环不畅，需要拆下清洗；水泵不工作或杂质进入，导致水泵无法进行热水循环。其三 三通阀只能处于热水状态也会导致壁挂炉无法进行采暖，一般来看，造成三通阀处于热水状态的原因有如下两点：热水水流量开关触点总在闭合状态，此时需要更换热水流量开关；三通阀自身故障，需要更换三通阀
故障解析C：减少水龙头开关次数：在洗澡的过程中应尽量减少水龙头的开关次数。因为每开关一次热水龙头，锅炉就要启动一次，就要有6秒左右的延时，这段时间内又有大量的冷水白白的浪费掉，而且锅炉在烧热水时，没有达到设定温度前都是以大火燃烧，这样也增加了燃气的使用量
故障解析D：家中壁挂炉的水压出现波动，该怎么办呢？壁挂炉在使用过程中，因受热胀冷缩原理影响，热机和冷机水压有轻微变化属于正常现象无需担心。正常情况下，壁挂炉水压为1.0-2.0bar当水压低于1.0bar时，需进行补水操作；当水压高于2.0bar时，需进行放水操作
以上内容便是专业的售后工程师为广大用户带来的使用小妙招,希望能为广大用户解决烦恼（温馨提示:使用过程中应注意定期的保养检查，这样才能减少故障的发生，并延长智慧人(ZHRCJ)使用寿命。）
