呼和浩特(SHENZHOU)壁挂炉售后服务电话
售后服务电话:
非常感谢您选择我们!因为有你们认可，才会有我们的今天,请您对服务全过程进行监督,
相信在您的支持下,我们能够持续不断地完善服务流程及提高服务质量，为您及各地区的用户提供专业的壁挂炉维修，保养，安装拆卸，清洗等一站式服务。
 
维修部服务于诚信，呼和浩特(SHENZHOU)售后服务网点 ，服务中心拥有全国先进的维修设备和技术人员，
实力雄厚，经验丰富，技术过硬。并经过各严格培训，审批合格上岗。
不但具有丰富的现场设计安装和维修实践经 验，还具备良好的职业素质和高度责任感。公司承诺：严把配件质量关,确保维修质量。
 
如以下资料无法解决您的问题请拨打免费400服务热线电话在线/电话预约–>客服登记受理并派工–>工程师确认客户位置上门
–>上门检查并出示报价–>工程师维修–>用户验收–>维修费用支付–>完成维修服务–>售后回访–>对服务评价–>进入保修。
 
壁挂炉保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修：
(1)、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的；
(2)、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
(3)、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
(4)、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
(5)、 处理品、已超过保修期的壁挂炉；非特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。
 
以下情况属于非保修服务，不在呼和浩特(SHENZHOU)壁挂炉保修范围之内：
条件一 您未按照呼和浩特(SHENZHOU)壁挂炉提供的技术资料中所列的用途和方法操作而引起的系统损坏；
条二 非呼和浩特(SHENZHOU)壁挂炉授权人员对呼和浩特(SHENZHOU)壁挂炉的条形序列号码或其它辩认标志所进行的任何修改、清除或擦抹，导致呼和浩特(SHENZHOU)壁挂炉对呼和浩特(SHENZHOU)壁挂炉的保修期无法确认;
条件三 非呼和浩特(SHENZHOU)壁挂炉授权人员对呼和浩特(SHENZHOU)壁挂炉进行的修改或其它操作而导致的损坏、故障或性能下降；
条件四 呼和浩特(SHENZHOU)壁挂炉被用于提供未包含于本协议中的服务或功能，或未得到呼和浩特(SHENZHOU)壁挂炉涉及的软件使用许可证；
条件五 非保修服务范围内的呼和浩特(SHENZHOU)壁挂炉，如外购配套呼和浩特(SHENZHOU)壁挂炉等；
条件六 因您疏忽、误用、误操作或恶意使用等导致呼和浩特(SHENZHOU)壁挂炉损坏、故障或性能下降；
条件七 您未能满足呼和浩特(SHENZHOU)壁挂炉正常运行所需环境条件或外部电气参数的要求，如电压异常（电压过高、断电等）、人为故障等；
条件八 未经呼和浩特(SHENZHOU)壁挂炉同意，您将呼和浩特(SHENZHOU)壁挂炉出让、租借、赠送给其它方；
条件九 未经呼和浩特(SHENZHOU)壁挂炉同意，您自行对呼和浩特(SHENZHOU)壁挂炉进行了拆除、移动、重新安装等变更，或您进行的上述变更得到了呼和浩特(SHENZHOU)壁挂炉同意，但变更后呼和浩特(SHENZHOU)壁挂炉文档未提交呼和浩特(SHENZHOU)壁挂炉的情况；
条件十 非呼和浩特(SHENZHOU)壁挂炉原因引起的更改或软件升级，如国标更改、您提出的功能更改或协议未列明的功能增加等；
条件十一 未经呼和浩特(SHENZHOU)壁挂炉同意，由您或您授权的其它方在呼和浩特(SHENZHOU)壁挂炉上安装软件、附件或其它材料或提供其它功能，导致呼和浩特(SHENZHOU)壁挂炉性能下降或损坏；
条件十二 仅用于实验、测试、培训或展示的呼和浩特(SHENZHOU)壁挂炉。
 
【服务流程】
1、电话咨询，在线留言。2、上门服务，现场登记。3、情况说明沟通，制定方案报价。
4、确定方案。5、施工，安装。6、验收，开票。
【服务宗旨】专注、专业、至真、至诚。
 
最近总部售后维修中心收到用户反馈，比如说刚购买壁挂炉的该如何使用?冬季是不是要加防冻液等等，下面就看看壁挂炉专业的维修工程师给我们列举的答案吧!
故障解析A：启动壁挂炉的防冻功能： 在通电、通燃气、通水(系统压力≥0.8BAR)的情况下，将壁挂炉调至待机模式，这时候防冻功能会启动，当取暖水温低于8℃或5℃时，壁挂炉会自动启动循环泵。当水温下降到5℃或3℃时，壁挂炉会自动点火工作，然后壁挂炉会燃烧，直到把水温加热到30℃左右就会停止工作，但是这个功能只能保护壁挂炉本身，对于取暖系统没有保护作用
故障解析B：减少水龙头开关次数：在洗澡的过程中应尽量减少水龙头的开关次数。因为每开关一次热水龙头，锅炉就要启动一次，就要有6秒左右的延时，这段时间内又有大量的冷水白白的浪费掉，而且锅炉在烧热水时，没有达到设定温度前都是以大火燃烧，这样也增加了燃气的使用量
故障解析C：温度设置不合理：如果壁挂炉供暖出水温度设置过低，当感知到达水温后，其很快便会停止燃烧，当水温下降后再自动开启，中间间隔时间较短。解决办法：合理设置出水温度，地暖的出水温度建议设为40℃～55℃；散热器出水温度建议设为60℃～75℃。若壁挂炉配置水箱运行，则需要设置更高一点的出水温度，不过整体还应在合理范围内
故障解析D：有时生活热水水温不稳定，会是什么原因呢？①当生活热水的水流量发生变化时，壁挂炉就会进行自动调节，因此可能会出现上述情况。改善方案：当使用生活热水时，将壁挂炉调至到适当温度，不用加过多的冷水。壁挂炉会处于大流量的稳定工作状态，同时减少因水流量过小产生的水流信号变化，这时热水温度将会相对稳定。②当壁挂炉的生活热水板式换热器水垢过多时，可能会导致热水水温不稳定。改善方案：请联系专业的售后人员对壁挂炉进行保养、对采暖系统进行清洗工作
以上内容便是专业的售后工程师为广大用户带来的使用小妙招,希望能为广大用户解决烦恼（温馨提示:使用过程中应注意定期的保养检查，这样才能减少故障的发生，并延长呼和浩特(SHENZHOU)使用寿命。）
