新乡(LINGPAI)壁挂炉售后服务电话
全国售后服务电话:
保修（新乡(LINGPAI)壁挂炉），是指生产、组装、包装、销售或以其他方式提供新乡(LINGPAI)壁挂炉的厂商就其所提供新乡(LINGPAI)壁挂炉的状态及其支持服务所做出的保证或承诺。在全国各地地区，保修可能被称为“保证”、“质量保证”、“质
量担保”、“质保”、“品质保证”、“品质担保”等，在适用相关新乡(LINGPAI)壁挂炉“三包”规定的情况下，保修则可被称为“三包”。在全国各地地区之外的其他司法管辖区域内，保修则可能被称为“保固”或“保用”。
 
报修流程：
【极速上门】节假日无休，24小时服务，1分钟预约，工程师最快30分钟极速上门
【价格透明】采用全国领先的计价器服务，无隐形消费，杜绝黑维修
【质量保障】所有维修项目均享受质保，让您没有后顾之忧
【专业师傅】所有师傅均经过专业培训，统一服装，持证上岗
【服务全回访】所有服务全回访，服务质量巴中险
备注：工程师上门跟用户确认价格后进行服务，若用户选择不维修，需支付30-50元上门费。
 
系统工单派发
提交维修申请后，后台系统将自动匹配就近网点，工作人员并在完成工单后在2-3个日之内，将工单上传至后台系统进行备案.
快速处理
工单派发后，当地网点人员将在10分钟之内做出反应。
服务回访
项目完成后，定期对客户进行回访，了解客户感受，打造极致服务体验。
 
以下情况属于非保修服务，不在新乡(LINGPAI)壁挂炉保修范围之内：
条件一 您未按照新乡(LINGPAI)壁挂炉提供的技术资料中所列的用途和方法操作而引起的系统损坏；
条二 非新乡(LINGPAI)壁挂炉授权人员对新乡(LINGPAI)壁挂炉的条形序列号码或其它辩认标志所进行的任何修改、清除或擦抹，导致新乡(LINGPAI)壁挂炉对新乡(LINGPAI)壁挂炉的保修期无法确认;
条件三 非新乡(LINGPAI)壁挂炉授权人员对新乡(LINGPAI)壁挂炉进行的修改或其它操作而导致的损坏、故障或性能下降；
条件四 新乡(LINGPAI)壁挂炉被用于提供未包含于本协议中的服务或功能，或未得到新乡(LINGPAI)壁挂炉涉及的软件使用许可证；
条件五 非保修服务范围内的新乡(LINGPAI)壁挂炉，如外购配套新乡(LINGPAI)壁挂炉等；
条件六 因您疏忽、误用、误操作或恶意使用等导致新乡(LINGPAI)壁挂炉损坏、故障或性能下降；
条件七 您未能满足新乡(LINGPAI)壁挂炉正常运行所需环境条件或外部电气参数的要求，如电压异常（电压过高、断电等）、人为故障等；
条件八 未经新乡(LINGPAI)壁挂炉同意，您将新乡(LINGPAI)壁挂炉出让、租借、赠送给其它方；
条件九 未经新乡(LINGPAI)壁挂炉同意，您自行对新乡(LINGPAI)壁挂炉进行了拆除、移动、重新安装等变更，或您进行的上述变更得到了新乡(LINGPAI)壁挂炉同意，但变更后新乡(LINGPAI)壁挂炉文档未提交新乡(LINGPAI)壁挂炉的情况；
条件十 非新乡(LINGPAI)壁挂炉原因引起的更改或软件升级，如国标更改、您提出的功能更改或协议未列明的功能增加等；
条件十一 未经新乡(LINGPAI)壁挂炉同意，由您或您授权的其它方在新乡(LINGPAI)壁挂炉上安装软件、附件或其它材料或提供其它功能，导致新乡(LINGPAI)壁挂炉性能下降或损坏；
条件十二 仅用于实验、测试、培训或展示的新乡(LINGPAI)壁挂炉。
 
最近总部售后维修中心收到用户反馈，比如说刚购买壁挂炉的该如何使用?冬季是不是要加防冻液等等，下面就看看壁挂炉专业的维修工程师给我们列举的答案吧!
故障解析A：家中壁挂炉的水压出现波动，该怎么办呢？壁挂炉在使用过程中，因受热胀冷缩原理影响，热机和冷机水压有轻微变化属于正常现象无需担心。正常情况下，壁挂炉水压为1.0-2.0BAR当水压低于1.0BAR时，需进行补水操作；当水压高于2.0BAR时，需进行放水操作
故障解析B：启动壁挂炉的防冻功能： 在通电、通燃气、通水(系统压力≥0.8BAR)的情况下，将壁挂炉调至待机模式，这时候防冻功能会启动，当取暖水温低于8℃或5℃时，壁挂炉会自动启动循环泵。当水温下降到5℃或3℃时，壁挂炉会自动点火工作，然后壁挂炉会燃烧，直到把水温加热到30℃左右就会停止工作，但是这个功能只能保护壁挂炉本身，对于取暖系统没有保护作用
故障解析C：家中壁挂炉的水压出现波动，该怎么办呢？壁挂炉在使用过程中，因受热胀冷缩原理影响，热机和冷机水压有轻微变化属于正常现象无需担心。正常情况下，壁挂炉水压为1.0-2.0BAR当水压低于1.0BAR时，需进行补水操作；当水压高于2.0BAR时，需进行放水操作
故障解析D：当家中不使用壁挂炉时，需正常通电吗？需要。将壁挂炉调到开机状态，确保壁挂炉通水、通电、通燃气，维持设备正常运行。开启壁挂炉采暖模式即可自动开启防冻功能。如果切断电源，有可能因为缺少保护功能维护壁挂炉，导致设备损坏。所以建议不要切断电源，保持待机状态
以上内容便是专业的售后工程师为广大用户带来的使用小妙招,希望能为广大用户解决烦恼（温馨提示:使用过程中应注意定期的保养检查，这样才能减少故障的发生，并延长新乡(LINGPAI)使用寿命。）
