温岭(RONSHEN)壁挂炉售后维修电话
售后维修电话:
保修（温岭(RONSHEN)壁挂炉），是指生产、组装、包装、销售或以其他方式提供温岭(RONSHEN)壁挂炉的厂商就其所提供温岭(RONSHEN)壁挂炉的状态及其支持服务所做出的保证或承诺。在全国各地地区，保修可能被称为“保证”、“质量保证”、“质
量担保”、“质保”、“品质保证”、“品质担保”等，在适用相关温岭(RONSHEN)壁挂炉“三包”规定的情况下，保修则可被称为“三包”。在全国各地地区之外的其他司法管辖区域内，保修则可能被称为“保固”或“保用”。
 
非常感谢您选择我们!因为有你们认可，才会有我们的今天,请您对服务全过程进行监督,
相信在您的支持下,我们能够持续不断地完善服务流程及提高服务质量，为您及各地区的用户提供专业的壁挂炉维修，保养，安装拆卸，清洗等一站式服务。
 
服务承诺
一、坚决贯彻执行为消费者提供的快速服务。
二、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五8:30-17:30）。
三、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；消费者购买温岭(RONSHEN)壁挂炉产品后按照如下规定享受三包服务服务。
 
服务区域范围：各市区均可上门服务.及周边区域
保修服务说明：
1、用户凭购机凭证在全国任何一家指定的服务商，均可享受保修服务。
购机凭证特指：商业正规发票及机打正规发票
2、样品机、处理打折机整机保修1年，外观不保修，不包退换。
3、以调试、使用日期开始计算保修期的“温岭(RONSHEN)“牌产品，如调试日期超过购买日期一年的，以产品购买日期推迟一年的时间开始计算保修期。
4、如在规定的保修期剩余不足3个月内出现维修服务的，从维修日期之日开始计算，整机仍实行在3个月内的保修服务。
 
以下情况属于非保修服务，不在温岭(RONSHEN)壁挂炉保修范围之内：
条件一 您未按照温岭(RONSHEN)壁挂炉提供的技术资料中所列的用途和方法操作而引起的系统损坏；
条二 非温岭(RONSHEN)壁挂炉授权人员对温岭(RONSHEN)壁挂炉的条形序列号码或其它辩认标志所进行的任何修改、清除或擦抹，导致温岭(RONSHEN)壁挂炉对温岭(RONSHEN)壁挂炉的保修期无法确认;
条件三 非温岭(RONSHEN)壁挂炉授权人员对温岭(RONSHEN)壁挂炉进行的修改或其它操作而导致的损坏、故障或性能下降；
条件四 温岭(RONSHEN)壁挂炉被用于提供未包含于本协议中的服务或功能，或未得到温岭(RONSHEN)壁挂炉涉及的软件使用许可证；
条件五 非保修服务范围内的温岭(RONSHEN)壁挂炉，如外购配套温岭(RONSHEN)壁挂炉等；
条件六 因您疏忽、误用、误操作或恶意使用等导致温岭(RONSHEN)壁挂炉损坏、故障或性能下降；
条件七 您未能满足温岭(RONSHEN)壁挂炉正常运行所需环境条件或外部电气参数的要求，如电压异常（电压过高、断电等）、人为故障等；
条件八 未经温岭(RONSHEN)壁挂炉同意，您将温岭(RONSHEN)壁挂炉出让、租借、赠送给其它方；
条件九 未经温岭(RONSHEN)壁挂炉同意，您自行对温岭(RONSHEN)壁挂炉进行了拆除、移动、重新安装等变更，或您进行的上述变更得到了温岭(RONSHEN)壁挂炉同意，但变更后温岭(RONSHEN)壁挂炉文档未提交温岭(RONSHEN)壁挂炉的情况；
条件十 非温岭(RONSHEN)壁挂炉原因引起的更改或软件升级，如国标更改、您提出的功能更改或协议未列明的功能增加等；
条件十一 未经温岭(RONSHEN)壁挂炉同意，由您或您授权的其它方在温岭(RONSHEN)壁挂炉上安装软件、附件或其它材料或提供其它功能，导致温岭(RONSHEN)壁挂炉性能下降或损坏；
条件十二 仅用于实验、测试、培训或展示的温岭(RONSHEN)壁挂炉。
 
最近总部售后维修中心收到用户反馈，比如说刚购买壁挂炉的该如何使用?冬季是不是要加防冻液等等，下面就看看壁挂炉专业的维修工程师给我们列举的答案吧!
故障解析A：生活热水正常，无法切换为采暖模式可能是这三个原因:其一 分配器被关闭或打开角度较小，显示管路缺水故障，需要合理打开。其二 配件需清洗/更换：回水过滤器被杂质堵塞，导致系统循环不畅，需要拆下清洗；水泵不工作或杂质进入，导致水泵无法进行热水循环。其三 三通阀只能处于热水状态也会导致壁挂炉无法进行采暖，一般来看，造成三通阀处于热水状态的原因有如下两点：热水水流量开关触点总在闭合状态，此时需要更换热水流量开关；三通阀自身故障，需要更换三通阀
故障解析B：采暖效果不好，房间温度不高· 壁挂炉采暖温度已经设置在合理范围内，但房间温度却始终达不到理想值。· 针对该问题，用户需要首先查看采暖系统中，散热器/地暖末端运行是否正常，末端不热原因有很多，如空气或杂质堵塞、水压不够等等，可以联系专业的售后人员进行解决。如果末端温度正常，但房间不热，便需要重点检查两方面，一是壁挂炉功率是否与采暖面积不匹配；二是房间的保温性，如是否频繁开窗，门窗处存在缝隙，需要粘贴保温条
故障解析C：当家中不使用壁挂炉时，需正常通电吗？需要。将壁挂炉调到开机状态，确保壁挂炉通水、通电、通燃气，维持设备正常运行。开启壁挂炉采暖模式即可自动开启防冻功能。如果切断电源，有可能因为缺少保护功能维护壁挂炉，导致设备损坏。所以建议不要切断电源，保持待机状态
故障解析D：噪音太大，影响正常生活正常情况下，壁挂炉运行时产生的声音都基本低于40DB，即便在深夜，也不会影响人们生活。当壁挂炉出现噪音时，则主要由于安装、调试及使用过程中出现了疏忽。安装方面。壁挂炉固定不牢，导致运行时风机与外壳产生共鸣；烟管长度过长或弯头过多，导致废气倒灌，出现噪音。此时，可以对壁挂炉进行加固/重装烟管。调试方面。主要存在燃气阀或点火针未调节到位问题：点火时出现轰鸣，表明燃气阀未及时调节；点火延迟伴有噪音，需要调整点火针距离或更换脉冲。使用方面。未定期清洗保养，导致积碳、灰尘堆积，壁挂炉运行出现风机运行噪音、水泵噪音、烧水噪音、气流噪音等，可针对出现噪音的部件进行清理，若发现部件损坏更换即可
以上内容便是专业的售后工程师为广大用户带来的使用小妙招,希望能为广大用户解决烦恼（温馨提示:使用过程中应注意定期的保养检查，这样才能减少故障的发生，并延长温岭(RONSHEN)使用寿命。）
