玉林始终坚持诚信经营，在提供优质产品的同时，也提供贴心的服务。在服务方面，玉林壁挂炉始终以
“顾客满意”为中心，设立客服中心，顾客不管在哪里，玉林壁挂炉就在哪里，只需拨通电话，
即可获得壁挂炉业务受理、在线解决、沟通回馈、顾客关怀等一站式服务，让每一位顾客，都能“买得菏泽，用得放心”。
 
如以下资料无法解决您的问题请拨打免费400服务热线电话在线/电话预约–>客服登记受理并派工–>工程师确认客户位置上门
–>上门检查并出示报价–>工程师维修–>用户验收–>维修费用支付–>完成维修服务–>售后回访–>对服务评价–>进入保修。
 
维修部服务于诚信，玉林售后服务网点 ，服务中心拥有全国先进的维修设备和技术人员，
实力雄厚，经验丰富，技术过硬。并经过各严格培训，审批合格上岗。
不但具有丰富的现场设计安装和维修实践经 验，还具备良好的职业素质和高度责任感。公司承诺：严把配件质量关,确保维修质量。
 
以下情况属于非保修服务，不在玉林壁挂炉保修范围之内：
条件一 您未按照玉林壁挂炉提供的技术资料中所列的用途和方法操作而引起的系统损坏；
条二 非玉林壁挂炉授权人员对玉林壁挂炉的条形序列号码或其它辩认标志所进行的任何修改、清除或擦抹，导致玉林壁挂炉对玉林壁挂炉的保修期无法确认;
条件三 非玉林壁挂炉授权人员对玉林壁挂炉进行的修改或其它操作而导致的损坏、故障或性能下降；
条件四 玉林壁挂炉被用于提供未包含于本协议中的服务或功能，或未得到玉林壁挂炉涉及的软件使用许可证；
条件五 非保修服务范围内的玉林壁挂炉，如外购配套玉林壁挂炉等；
条件六 因您疏忽、误用、误操作或恶意使用等导致玉林壁挂炉损坏、故障或性能下降；
条件七 您未能满足玉林壁挂炉正常运行所需环境条件或外部电气参数的要求，如电压异常（电压过高、断电等）、人为故障等；
条件八 未经玉林壁挂炉同意，您将玉林壁挂炉出让、租借、赠送给其它方；
条件九 未经玉林壁挂炉同意，您自行对玉林壁挂炉进行了拆除、移动、重新安装等变更，或您进行的上述变更得到了玉林壁挂炉同意，但变更后玉林壁挂炉文档未提交玉林壁挂炉的情况；
条件十 非玉林壁挂炉原因引起的更改或软件升级，如国标更改、您提出的功能更改或协议未列明的功能增加等；
条件十一 未经玉林壁挂炉同意，由您或您授权的其它方在玉林壁挂炉上安装软件、附件或其它材料或提供其它功能，导致玉林壁挂炉性能下降或损坏；
条件十二 仅用于实验、测试、培训或展示的玉林壁挂炉。
 
报修流程：
【极速上门】节假日无休，24小时服务，1分钟预约，工程师最快30分钟极速上门
【价格透明】采用全国领先的计价器服务，无隐形消费，杜绝黑维修
【质量保障】所有维修项目均享受质保，让您没有后顾之忧
【专业师傅】所有师傅均经过专业培训，统一服装，持证上岗
【服务全回访】所有服务全回访，服务质量巴中险
备注：工程师上门跟用户确认价格后进行服务，若用户选择不维修，需支付30-50元上门费。
 
最近总部售后维修中心收到用户反馈，比如说刚购买壁挂炉的该如何使用?冬季是不是要加防冻液等等，下面就看看壁挂炉专业的维修工程师给我们列举的答案吧!
故障解析A：壁挂炉升温过快，出现过热故障:原因1：系统长时间未清洗，换热器结水垢堵塞，采暖水循环不畅；补水时或管道不严密处进入空气于采暖管道积存形成气阻解决办法：若是水垢堆积或存在气阻，清理疏通采暖管道即可。原因2：配件故障，三通阀切换功能紊乱；水泵出现问题不工作或水路杂物进入叶轮，使水泵无法正常进行热水循环；过热保护温控器故障。解决办法：联系专业售后人员进行检修，以及时更换配件
故障解析B：温度设置不合理：如果壁挂炉供暖出水温度设置过低，当感知到达水温后，其很快便会停止燃烧，当水温下降后再自动开启，中间间隔时间较短。解决办法：合理设置出水温度，地暖的出水温度建议设为40℃～55℃；散热器出水温度建议设为60℃～75℃。若壁挂炉配置水箱运行，则需要设置更高一点的出水温度，不过整体还应在合理范围内
故障解析C：定期清洗与保养：定期清洗与保养壁挂炉可以提高壁挂炉热交换的效率，降低燃气消耗量。若每一到二年对锅炉进行一次清洗保养，还能延长设备的使用寿命3-5年
故障解析D：家中壁挂炉的水压出现波动，该怎么办呢？壁挂炉在使用过程中，因受热胀冷缩原理影响，热机和冷机水压有轻微变化属于正常现象无需担心。正常情况下，壁挂炉水压为1.0-2.0BAR当水压低于1.0BAR时，需进行补水操作；当水压高于2.0BAR时，需进行放水操作
以上内容便是专业的售后工程师为广大用户带来的使用小妙招,希望能为广大用户解决烦恼（温馨提示:使用过程中应注意定期的保养检查，这样才能减少故障的发生，并延长玉林使用寿命。）
