保修（羽顺(ESIN)壁挂炉），是指生产、组装、包装、销售或以其他方式提供羽顺(ESIN)壁挂炉的厂商就其所提供羽顺(ESIN)壁挂炉的状态及其支持服务所做出的保证或承诺。在全国各地地区，保修可能被称为“保证”、“质量保证”、“质
量担保”、“质保”、“品质保证”、“品质担保”等，在适用相关羽顺(ESIN)壁挂炉“三包”规定的情况下，保修则可被称为“三包”。在全国各地地区之外的其他司法管辖区域内，保修则可能被称为“保固”或“保用”。
维修部服务于诚信，羽顺(ESIN)售后服务网点 ，服务中心拥有全国先进的维修设备和技术人员，
实力雄厚，经验丰富，技术过硬。并经过各严格培训，审批合格上岗。
不但具有丰富的现场设计安装和维修实践经 验，还具备良好的职业素质和高度责任感。公司承诺：严把配件质量关,确保维修质量。
羽顺(ESIN)始终坚持诚信经营，在提供优质产品的同时，也提供贴心的服务。在服务方面，羽顺(ESIN)壁挂炉始终以
“顾客满意”为中心，设立客服中心，顾客不管在哪里，羽顺(ESIN)壁挂炉就在哪里，只需拨通电话，
即可获得壁挂炉业务受理、在线解决、沟通回馈、顾客关怀等一站式服务，让每一位顾客，都能“买得安心，用得放心”。
以下情况属于非保修服务，不在羽顺(ESIN)壁挂炉保修范围之内：
条件一 您未按照羽顺(ESIN)壁挂炉提供的技术资料中所列的用途和方法操作而引起的系统损坏；
条二 非羽顺(ESIN)壁挂炉授权人员对羽顺(ESIN)壁挂炉的条形序列号码或其它辩认标志所进行的任何修改、清除或擦抹，导致羽顺(ESIN)壁挂炉对羽顺(ESIN)壁挂炉的保修期无法确认;
条件三 非羽顺(ESIN)壁挂炉授权人员对羽顺(ESIN)壁挂炉进行的修改或其它操作而导致的损坏、故障或性能下降；
条件四 羽顺(ESIN)壁挂炉被用于提供未包含于本协议中的服务或功能，或未得到羽顺(ESIN)壁挂炉涉及的软件使用许可证；
条件五 非保修服务范围内的羽顺(ESIN)壁挂炉，如外购配套羽顺(ESIN)壁挂炉等；
条件六 因您疏忽、误用、误操作或恶意使用等导致羽顺(ESIN)壁挂炉损坏、故障或性能下降；
条件七 您未能满足羽顺(ESIN)壁挂炉正常运行所需环境条件或外部电气参数的要求，如电压异常（电压过高、断电等）、人为故障等；
条件八 未经羽顺(ESIN)壁挂炉同意，您将羽顺(ESIN)壁挂炉出让、租借、赠送给其它方；
条件九 未经羽顺(ESIN)壁挂炉同意，您自行对羽顺(ESIN)壁挂炉进行了拆除、移动、重新安装等变更，或您进行的上述变更得到了羽顺(ESIN)壁挂炉同意，但变更后羽顺(ESIN)壁挂炉文档未提交羽顺(ESIN)壁挂炉的情况；
条件十 非羽顺(ESIN)壁挂炉原因引起的更改或软件升级，如国标更改、您提出的功能更改或协议未列明的功能增加等；
条件十一 未经羽顺(ESIN)壁挂炉同意，由您或您授权的其它方在羽顺(ESIN)壁挂炉上安装软件、附件或其它材料或提供其它功能，导致羽顺(ESIN)壁挂炉性能下降或损坏；
条件十二 仅用于实验、测试、培训或展示的羽顺(ESIN)壁挂炉。
非特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。
不属于免费服务范围的提醒说明
①无法出示三包凭证；
②三包凭证（含）型号与维修壁挂炉型号不符或者涂改的；
③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的；
④未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；
⑤超过三包有效期，经修复仍可继续使用；
⑥因不可抗力造成损害的；
⑦非拆动造成损坏的； 符合以上情况，如用户同意交费，网点可为用户提供有偿服务，收费应按公司规定的收费指导价格标准执行。
报修流程：
【极速上门】节假日无休，24小时服务，1分钟预约，工程师最快30分钟极速上门
【价格透明】采用全国领先的计价器服务，无隐形消费，杜绝黑维修
【质量保障】所有维修项目均享受质保，让您没有后顾之忧
【专业师傅】所有师傅均经过专业培训，统一服装，持证上岗
【服务全回访】所有服务全回访，服务质量双保险
备注：工程师上门跟用户确认价格后进行服务，若用户选择不维修，需支付30-50元上门费。
最近总部售后维修中心收到用户反馈，比如说刚购买壁挂炉的该如何使用?冬季是不是要加防冻液等等，下面就看看壁挂炉专业的维修工程师给我们列举的答案吧!
故障解析A：冬季档和夏季档：标准燃气壁挂炉提供采暖及卫生热水两种运行模式。在燃气壁挂炉控制面板上会有冬季/夏季两个选择档，用户可在冬季需要采暖及使用卫生热水时选择冬季档，其余时间可选择夏季档，仅使用卫生热水功能
故障解析B：生活热水不舒适· 除了采暖问题，部分用户在使用壁挂炉的过程中，也会遇到生活热水忽冷忽热问题。以下就常见原因进行分析：原因1.水温过高。生活热水水温过高一般可能是由于燃气压力高，水流量过小或过慢，壁挂炉功率过大导致。针对燃气压力过高问题，可以调节燃气壁挂炉阀门，减少燃气进气量；若是水流量过小，可以查看水路系统/花洒是否堵塞，自来水水压是否过低，适当采取增压措施。如果是功率过大，还需按需选型。 原因2.水温过低。壁挂炉水温过低的原因有：燃气压力过低、用水点距离壁挂炉过远、三通阀异常、换热器积碳影响效率、水流量过大等，对应解决办法为：联系燃气公司调整压力；缩短用水管道距离，采用储热水箱辅助提供热水；更换三通阀；清理换热器；在自来水进水口增加限流环或关小进水口处角阀开度
故障解析C：减少水龙头开关次数：在洗澡的过程中应尽量减少水龙头的开关次数。因为每开关一次热水龙头，锅炉就要启动一次，就要有6秒左右的延时，这段时间内又有大量的冷水白白的浪费掉，而且锅炉在烧热水时，没有达到设定温度前都是以大火燃烧，这样也增加了燃气的使用量
故障解析D：噪音太大，影响正常生活正常情况下，壁挂炉运行时产生的声音都基本低于40dB，即便在深夜，也不会影响人们生活。当壁挂炉出现噪音时，则主要由于安装、调试及使用过程中出现了疏忽。安装方面。壁挂炉固定不牢，导致运行时风机与外壳产生共鸣；烟管长度过长或弯头过多，导致废气倒灌，出现噪音。此时，可以对壁挂炉进行加固/重装烟管。调试方面。主要存在燃气阀或点火针未调节到位问题：点火时出现轰鸣，表明燃气阀未及时调节；点火延迟伴有噪音，需要调整点火针距离或更换脉冲。使用方面。未定期清洗保养，导致积碳、灰尘堆积，壁挂炉运行出现风机运行噪音、水泵噪音、烧水噪音、气流噪音等，可针对出现噪音的部件进行清理，若发现部件损坏更换即可
以上内容便是专业的售后工程师为广大用户带来的使用小妙招,希望能为广大用户解决烦恼（温馨提示:使用过程中应注意定期的保养检查，这样才能减少故障的发生，并延长羽顺(ESIN)使用寿命。）
