中豫恒达 H始终坚持诚信经营，在提供优质产品的同时，也提供贴心的服务。在服务方面，中豫恒达 H壁挂炉始终以
“顾客满意”为中心，设立客服中心，顾客不管在哪里，中豫恒达 H壁挂炉就在哪里，只需拨通电话，
即可获得壁挂炉业务受理、在线解决、沟通回馈、顾客关怀等一站式服务，让每一位顾客，都能“买得菏泽，用得放心”。
 
非特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。
不属于免费服务范围的提醒说明
①无法出示三包凭证；
②三包凭证（含）型号与维修壁挂炉型号不符或者涂改的；
③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的；
④未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；
⑤超过三包有效期，经修复仍可继续使用；
⑥因不可抗力造成损害的；
⑦非拆动造成损坏的； 符合以上情况，如用户同意交费，网点可为用户提供有偿服务，收费应按公司规定的收费指导价格标准执行。
 
以下情况属于非保修服务，不在中豫恒达 H壁挂炉保修范围之内：
条件一 您未按照中豫恒达 H壁挂炉提供的技术资料中所列的用途和方法操作而引起的系统损坏；
条二 非中豫恒达 H壁挂炉授权人员对中豫恒达 H壁挂炉的条形序列号码或其它辩认标志所进行的任何修改、清除或擦抹，导致中豫恒达 H壁挂炉对中豫恒达 H壁挂炉的保修期无法确认;
条件三 非中豫恒达 H壁挂炉授权人员对中豫恒达 H壁挂炉进行的修改或其它操作而导致的损坏、故障或性能下降；
条件四 中豫恒达 H壁挂炉被用于提供未包含于本协议中的服务或功能，或未得到中豫恒达 H壁挂炉涉及的软件使用许可证；
条件五 非保修服务范围内的中豫恒达 H壁挂炉，如外购配套中豫恒达 H壁挂炉等；
条件六 因您疏忽、误用、误操作或恶意使用等导致中豫恒达 H壁挂炉损坏、故障或性能下降；
条件七 您未能满足中豫恒达 H壁挂炉正常运行所需环境条件或外部电气参数的要求，如电压异常（电压过高、断电等）、人为故障等；
条件八 未经中豫恒达 H壁挂炉同意，您将中豫恒达 H壁挂炉出让、租借、赠送给其它方；
条件九 未经中豫恒达 H壁挂炉同意，您自行对中豫恒达 H壁挂炉进行了拆除、移动、重新安装等变更，或您进行的上述变更得到了中豫恒达 H壁挂炉同意，但变更后中豫恒达 H壁挂炉文档未提交中豫恒达 H壁挂炉的情况；
条件十 非中豫恒达 H壁挂炉原因引起的更改或软件升级，如国标更改、您提出的功能更改或协议未列明的功能增加等；
条件十一 未经中豫恒达 H壁挂炉同意，由您或您授权的其它方在中豫恒达 H壁挂炉上安装软件、附件或其它材料或提供其它功能，导致中豫恒达 H壁挂炉性能下降或损坏；
条件十二 仅用于实验、测试、培训或展示的中豫恒达 H壁挂炉。
 
最近总部售后维修中心收到用户反馈，比如说刚购买壁挂炉的该如何使用?冬季是不是要加防冻液等等，下面就看看壁挂炉专业的维修工程师给我们列举的答案吧!
故障解析A：生活热水正常，无法切换为采暖模式可能是这三个原因:其一 分配器被关闭或打开角度较小，显示管路缺水故障，需要合理打开。其二 配件需清洗/更换：回水过滤器被杂质堵塞，导致系统循环不畅，需要拆下清洗；水泵不工作或杂质进入，导致水泵无法进行热水循环。其三 三通阀只能处于热水状态也会导致壁挂炉无法进行采暖，一般来看，造成三通阀处于热水状态的原因有如下两点：热水水流量开关触点总在闭合状态，此时需要更换热水流量开关；三通阀自身故障，需要更换三通阀
故障解析B：生活热水正常，无法切换为采暖模式可能是这三个原因:其一 分配器被关闭或打开角度较小，显示管路缺水故障，需要合理打开。其二 配件需清洗/更换：回水过滤器被杂质堵塞，导致系统循环不畅，需要拆下清洗；水泵不工作或杂质进入，导致水泵无法进行热水循环。其三 三通阀只能处于热水状态也会导致壁挂炉无法进行采暖，一般来看，造成三通阀处于热水状态的原因有如下两点：热水水流量开关触点总在闭合状态，此时需要更换热水流量开关；三通阀自身故障，需要更换三通阀
故障解析C：减少水龙头开关次数：在洗澡的过程中应尽量减少水龙头的开关次数。因为每开关一次热水龙头，锅炉就要启动一次，就要有6秒左右的延时，这段时间内又有大量的冷水白白的浪费掉，而且锅炉在烧热水时，没有达到设定温度前都是以大火燃烧，这样也增加了燃气的使用量
故障解析D：生活热水正常，无法切换为采暖模式可能是这三个原因:其一 分配器被关闭或打开角度较小，显示管路缺水故障，需要合理打开。其二 配件需清洗/更换：回水过滤器被杂质堵塞，导致系统循环不畅，需要拆下清洗；水泵不工作或杂质进入，导致水泵无法进行热水循环。其三 三通阀只能处于热水状态也会导致壁挂炉无法进行采暖，一般来看，造成三通阀处于热水状态的原因有如下两点：热水水流量开关触点总在闭合状态，此时需要更换热水流量开关；三通阀自身故障，需要更换三通阀
以上内容便是专业的售后工程师为广大用户带来的使用小妙招,希望能为广大用户解决烦恼（温馨提示:使用过程中应注意定期的保养检查，这样才能减少故障的发生，并延长中豫恒达 H使用寿命。）
