衢州(FERROLI)壁挂炉售后服务电话
售后服务电话:
保修（衢州(FERROLI)壁挂炉），是指生产、组装、包装、销售或以其他方式提供衢州(FERROLI)壁挂炉的厂商就其所提供衢州(FERROLI)壁挂炉的状态及其支持服务所做出的保证或承诺。在全国各地地区，保修可能被称为“保证”、“质量保证”、“质
量担保”、“质保”、“品质保证”、“品质担保”等，在适用相关衢州(FERROLI)壁挂炉“三包”规定的情况下，保修则可被称为“三包”。在全国各地地区之外的其他司法管辖区域内，保修则可能被称为“保固”或“保用”。
 
专注衢州(FERROLI)壁挂炉维修20年，选择我们，就选择了放心与专业，我们期待您的来电！。
我们追求「安全性」、「舒适性」、「方便性」、提供健康环保的商品。我们在「热能资源」与「人类生活」的调和方面，积累所有技术知识，为生活水平的提高和文明的进步作贡献。
 
系统工单派发
提交维修申请后，后台系统将自动匹配就近网点，工作人员并在完成工单后在2-3个日之内，将工单上传至后台系统进行备案.
快速处理
工单派发后，当地网点人员将在10分钟之内做出反应。
服务回访
项目完成后，定期对客户进行回访，了解客户感受，打造极致服务体验。
 
服务承诺
1、坚决贯彻执行（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。
2、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五8:30-17:30）。
3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；
消费者购买壁挂炉产品后按照如下规定享受三包服务服务。
壁挂炉保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修：
1、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的；
2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
5、 处理品、已超过包修期的壁挂炉；
 
以下情况属于非保修服务，不在衢州(FERROLI)壁挂炉保修范围之内：
条件一 您未按照衢州(FERROLI)壁挂炉提供的技术资料中所列的用途和方法操作而引起的系统损坏；
条二 非衢州(FERROLI)壁挂炉授权人员对衢州(FERROLI)壁挂炉的条形序列号码或其它辩认标志所进行的任何修改、清除或擦抹，导致衢州(FERROLI)壁挂炉对衢州(FERROLI)壁挂炉的保修期无法确认;
条件三 非衢州(FERROLI)壁挂炉授权人员对衢州(FERROLI)壁挂炉进行的修改或其它操作而导致的损坏、故障或性能下降；
条件四 衢州(FERROLI)壁挂炉被用于提供未包含于本协议中的服务或功能，或未得到衢州(FERROLI)壁挂炉涉及的软件使用许可证；
条件五 非保修服务范围内的衢州(FERROLI)壁挂炉，如外购配套衢州(FERROLI)壁挂炉等；
条件六 因您疏忽、误用、误操作或恶意使用等导致衢州(FERROLI)壁挂炉损坏、故障或性能下降；
条件七 您未能满足衢州(FERROLI)壁挂炉正常运行所需环境条件或外部电气参数的要求，如电压异常（电压过高、断电等）、人为故障等；
条件八 未经衢州(FERROLI)壁挂炉同意，您将衢州(FERROLI)壁挂炉出让、租借、赠送给其它方；
条件九 未经衢州(FERROLI)壁挂炉同意，您自行对衢州(FERROLI)壁挂炉进行了拆除、移动、重新安装等变更，或您进行的上述变更得到了衢州(FERROLI)壁挂炉同意，但变更后衢州(FERROLI)壁挂炉文档未提交衢州(FERROLI)壁挂炉的情况；
条件十 非衢州(FERROLI)壁挂炉原因引起的更改或软件升级，如国标更改、您提出的功能更改或协议未列明的功能增加等；
条件十一 未经衢州(FERROLI)壁挂炉同意，由您或您授权的其它方在衢州(FERROLI)壁挂炉上安装软件、附件或其它材料或提供其它功能，导致衢州(FERROLI)壁挂炉性能下降或损坏；
条件十二 仅用于实验、测试、培训或展示的衢州(FERROLI)壁挂炉。
 
最近总部售后维修中心收到用户反馈，比如说刚购买壁挂炉的该如何使用?冬季是不是要加防冻液等等，下面就看看壁挂炉专业的维修工程师给我们列举的答案吧!
故障解析A：随着壁挂炉使用时间增长，能耗变高具体表现为壁挂炉之前能耗低，但后面使用燃气能耗不断上涨，并超出正常范围。首先，针对该问题，用户需要明确壁挂炉是否已经接近使用寿命，根据规定判断，燃气壁挂炉判废年限一般为8年，主流壁挂炉企业约的设计寿命则在10～15年。如果已经临近使用寿命，燃气壁挂炉的能耗必然会上涨，这属正常情况。其次，如果壁挂炉未到换新期，便要考虑给壁挂炉清理。因为随着使用时间变长，高温燃烧产生积碳，很容易影响壁挂炉零部件的高效运转，从而造成能增加。所以定期对壁挂炉进行清理是必不可少的事情建议：每使用满2年
故障解析B：冬季档和夏季档：标准燃气壁挂炉提供采暖及卫生热水两种运行模式。在燃气壁挂炉控制面板上会有冬季/夏季两个选择档，用户可在冬季需要采暖及使用卫生热水时选择冬季档，其余时间可选择夏季档，仅使用卫生热水功能
故障解析C：正确调节锅炉：白天上班家中无人时不宜关闭壁挂炉，将温度档位调至最低即可，等您下班后，再将锅炉暖气档位调至您所需要的温度即可
故障解析D：壁挂炉升温过快，出现过热故障:原因1：系统长时间未清洗，换热器结水垢堵塞，采暖水循环不畅；补水时或管道不严密处进入空气于采暖管道积存形成气阻解决办法：若是水垢堆积或存在气阻，清理疏通采暖管道即可。原因2：配件故障，三通阀切换功能紊乱；水泵出现问题不工作或水路杂物进入叶轮，使水泵无法正常进行热水循环；过热保护温控器故障。解决办法：联系专业售后人员进行检修，以及时更换配件
以上内容便是专业的售后工程师为广大用户带来的使用小妙招,希望能为广大用户解决烦恼（温馨提示:使用过程中应注意定期的保养检查，这样才能减少故障的发生，并延长衢州(FERROLI)使用寿命。）
