法都(FADU)壁挂炉统一维修客服
售后电话:
不论您有何种需求，只要您拨打我们的24小时统一维修服务热线，剩下的 事情由我们来做。当您需要维修服务时 ，我们的师傅就能及时赶到现场。
以下情况属于非保修服务，不在法都(FADU)壁挂炉保修范围之内：
条件一 您未按照法都(FADU)壁挂炉提供的技术资料中所列的用途和方法操作而引起的系统损坏；
条二 非法都(FADU)壁挂炉授权人员对法都(FADU)壁挂炉的条形序列号码或其它辩认标志所进行的任何修改、清除或擦抹，导致法都(FADU)壁挂炉对法都(FADU)壁挂炉的保修期无法确认;
条件三 非法都(FADU)壁挂炉授权人员对法都(FADU)壁挂炉进行的修改或其它操作而导致的损坏、故障或性能下降；
条件四 法都(FADU)壁挂炉被用于提供未包含于本协议中的服务或功能，或未得到法都(FADU)壁挂炉涉及的软件使用许可证；
条件五 非保修服务范围内的法都(FADU)壁挂炉，如外购配套法都(FADU)壁挂炉等；
条件六 因您疏忽、误用、误操作或恶意使用等导致法都(FADU)壁挂炉损坏、故障或性能下降；
条件七 您未能满足法都(FADU)壁挂炉正常运行所需环境条件或外部电气参数的要求，如电压异常（电压过高、断电等）、人为故障等；
条件八 未经法都(FADU)壁挂炉同意，您将法都(FADU)壁挂炉出让、租借、赠送给其它方；
条件九 未经法都(FADU)壁挂炉同意，您自行对法都(FADU)壁挂炉进行了拆除、移动、重新安装等变更，或您进行的上述变更得到了法都(FADU)壁挂炉同意，但变更后法都(FADU)壁挂炉文档未提交法都(FADU)壁挂炉的情况；
条件十 非法都(FADU)壁挂炉原因引起的更改或软件升级，如国标更改、您提出的功能更改或协议未列明的功能增加等；
条件十一 未经法都(FADU)壁挂炉同意，由您或您授权的其它方在法都(FADU)壁挂炉上安装软件、附件或其它材料或提供其它功能，导致法都(FADU)壁挂炉性能下降或损坏；
条件十二 仅用于实验、测试、培训或展示的法都(FADU)壁挂炉。
非特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。
不属于免费服务范围的提醒说明
①无法出示三包凭证；
②三包凭证（含）型号与维修壁挂炉型号不符或者涂改的；
③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的；
④未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；
⑤超过三包有效期，经修复仍可继续使用；
⑥因不可抗力造成损害的；
⑦非拆动造成损坏的； 符合以上情况，如用户同意交费，网点可为用户提供有偿服务，收费应按公司规定的收费指导价格标准执行。
最近总部售后维修中心收到用户反馈，比如说刚购买壁挂炉的该如何使用?冬季是不是要加防冻液等等，下面就看看壁挂炉专业的维修工程师给我们列举的答案吧!
故障解析A：启动壁挂炉的防冻功能： 在通电、通燃气、通水(系统压力≥0.8bar)的情况下，将壁挂炉调至待机模式，这时候防冻功能会启动，当取暖水温低于8℃或5℃时，壁挂炉会自动启动循环泵。当水温下降到5℃或3℃时，壁挂炉会自动点火工作，然后壁挂炉会燃烧，直到把水温加热到30℃左右就会停止工作，但是这个功能只能保护壁挂炉本身，对于取暖系统没有保护作用
故障解析B：噪音太大，影响正常生活正常情况下，壁挂炉运行时产生的声音都基本低于40dB，即便在深夜，也不会影响人们生活。当壁挂炉出现噪音时，则主要由于安装、调试及使用过程中出现了疏忽。安装方面。壁挂炉固定不牢，导致运行时风机与外壳产生共鸣；烟管长度过长或弯头过多，导致废气倒灌，出现噪音。此时，可以对壁挂炉进行加固/重装烟管。调试方面。主要存在燃气阀或点火针未调节到位问题：点火时出现轰鸣，表明燃气阀未及时调节；点火延迟伴有噪音，需要调整点火针距离或更换脉冲。使用方面。未定期清洗保养，导致积碳、灰尘堆积，壁挂炉运行出现风机运行噪音、水泵噪音、烧水噪音、气流噪音等，可针对出现噪音的部件进行清理，若发现部件损坏更换即可
故障解析C：随着壁挂炉使用时间增长，能耗变高具体表现为壁挂炉之前能耗低，但后面使用燃气能耗不断上涨，并超出正常范围。首先，针对该问题，用户需要明确壁挂炉是否已经接近使用寿命，根据规定判断，燃气壁挂炉判废年限一般为8年，主流壁挂炉企业约的设计寿命则在10～15年。如果已经临近使用寿命，燃气壁挂炉的能耗必然会上涨，这属正常情况。其次，如果壁挂炉未到换新期，便要考虑给壁挂炉清理。因为随着使用时间变长，高温燃烧产生积碳，很容易影响壁挂炉零部件的高效运转，从而造成能增加。所以定期对壁挂炉进行清理是必不可少的事情建议：每使用满2年
故障解析D：有时生活热水水温不稳定，会是什么原因呢？①当生活热水的水流量发生变化时，壁挂炉就会进行自动调节，因此可能会出现上述情况。改善方案：当使用生活热水时，将壁挂炉调至到适当温度，不用加过多的冷水。壁挂炉会处于大流量的稳定工作状态，同时减少因水流量过小产生的水流信号变化，这时热水温度将会相对稳定。②当壁挂炉的生活热水板式换热器水垢过多时，可能会导致热水水温不稳定。改善方案：请联系专业的售后人员对壁挂炉进行保养、对采暖系统进行清洗工作
以上内容便是专业的售后工程师为广大用户带来的使用小妙招,希望能为广大用户解决烦恼（温馨提示:使用过程中应注意定期的保养检查，这样才能减少故障的发生，并延长法都(FADU)使用寿命。）
