一，万家乐热水器使用过程中的几条基本常识。
1.蓄水式万家乐热水器使用时需要断电使用吗?
(1)正常情况下是不需断电使用的;估计您家的电源插座是不带接地线的老式布线方法。出于绝对安全考虑，建议储水式万家乐热水器烧好热水后拔掉电源插头再使用;
(2)以电作为能源进行加热的万家乐热水器通常称为万家乐热水器。是与万家乐热水器、太阳能万家乐热水器相并列的三大万家乐热水器之一。
2.万家乐热水器的电源插头经常插拔对万家乐热水器有什么坏处?
(1)倒是对万家乐热水器本身没太多影响，漏保插头是经过数万次测试的。但是对墙上插座有影响，毕竟插拔多了，里面接头会有松动，长期这样会无法使用或者短路。最好用带有开关的插座(如转接头插座，带开关功能，淘宝上有买)，那样就不用拔插头了，不用把它关了就好。
三，万家乐热水器漏电常见原因。
1.未经3C证明(中国强制性产品认证简称)的产品，品质当然没有办法保障。超过安全运用年数，相关的器件锈蚀、老化、失去效力;储运中的冲击、震荡、碰撞等。
2.安装不合适导致。主要因素有：接地悬乎!!;安装位置(水准、高劣等)不合适;连接不紧;接线位置、功率余量、水压不合适;装置安装错误(负责火线，接在零线时失灵);万家乐热水器办公状态(功能)设置不合适等。
3.外部背景导致。主要现象有：供电电源火线与零线接反;线路老化;接地不好;水管带电;插座质量低劣;电线功率容积不够;电网电压超限(220伏±15以上等级的);插座不防水等
4.运用不合适导致。运用中，电路、开关、插座、金属水道及连接器件等溅水，被水气、雾霭剥蚀，因潮润导致短路或断路，因磕碰破损，功能设置不合适等。
四，万家乐热水器使用注意事项
1.选购万家乐热水器时，要注意挑选具备3C证明的符合标准产品，如防电隔离墙等;选购品质保障期长、品牌信用好的公司或商家购买，一定保存好相关三包品质凭据;安装是万家乐热水器品质综合显露的关键步骤，需由通过专门培训的人来安装。在运用中，要注意电源的连接，特别是接地线的连接，长时间不用时，应关闭电源开关，拔下电源插头。
2.另外，万家乐热水器应定时检修。万家乐热水器寿命一般为6～8年，随后就自动报废。一旦发现漏电现象，应立马关闭电源，拔下插头。要特别小心因水流而导致触电，如果卫生间地面有水，尽量不要在里面拔插头，应将总开关关闭后再拔。
全国联保承诺:严格按照修理程序及操作规程修理，保证修理。严把配件关，杜绝劣配件以及旧配件的使用。服务24小时有人值勤，24小时内做出回应。修理期间及前台接待不休息，保证用户随到随修。
