一、故障原因
当空调外机不动时，可能有多种原因导致：
电源故障：外机电源线断开或插座故障，导致无法供电。
电机故障：外机压缩机或风扇电机故障，导致无法运转。
控制电路故障：外机控制电路损坏，无法向电机发送启动信号。
制冷剂泄漏：制冷剂泄漏导致系统压力不足，压缩机无法启动。
环境因素：极端天气条件，如低温或高温，可能导致外机无法正常运转。
二、故障排除步骤
1. 检查电源
检查外机电源线是否插好。
检查插座是否通电。
使用万用表测量外机电源线是否有电压。
2. 检查电机
拔下外机电源插头。
用万用表测量压缩机电阻，正常情况下应为几十欧姆。
用万用表测量风扇电机电阻，正常情况下应为几欧姆。
3. 检查控制电路
检查外机控制电路板是否有烧毁或损坏的元器件。
用万用表测量控制电路板上的电压和信号，判断电路是否正常。
4. 检查制冷剂
用压力表测量空调系统压力。
如果压力过低，可能是制冷剂泄漏。
需要请专业人员进行检漏和加注制冷剂。
5. 检查环境因素
如果是在极端天气条件下，可以等待天气好转后再尝试启动空调。
如果是长时间未使用的空调，可能需要先进行除霜或预热操作。
三、常见故障解决方法
1. 电源故障
更换电源线或插座。
确保外机电源插头插好。
2. 电机故障
更换压缩机或风扇电机。
检查电机电容是否损坏。
3. 控制电路故障
更换损坏的元器件。
检查控制电路板上的电压和信号。
4. 制冷剂泄漏
检漏并修复泄漏点。
加注制冷剂。
5. 环境因素
等待天气好转后再启动空调。
进行除霜或预热操作。
四、注意事项
在排除故障时，请务必关闭空调电源，并拔下电源插头。
如果无法自行排除故障，请联系专业空调维修人员。
定期保养空调，可以有效减少故障发生率。
