售后服务
24 小时维修热线丨全国统一客服中心
服务热线电话:400-889-3660
欢迎您的光临!随着用户的不断增加,维修需求也随之增大。如果您遇到热线繁忙的情况,请耐心多拨几次,感谢您的谅解。我们全年无休,24 小时为您提供服务。
感谢您选择我们的产品!您的支持是我们不断完善服务流程和质量的动力。我们秉持“诚信服务,维修及时”的理念,以精湛的技术和优质的水准,为您和广大消费者提供全方位的服务。
服务网点覆盖全国,包括北京、广州、合肥、珠海、桂林、哈尔滨、石家庄、洛阳、济南、昆山、南通、扬州、南昌、沈阳、常德、中山、郑州、杭州、福州、宜昌、西安、宝鸡、太原、绵阳、昆明、海口、苏州、福州、宁波、长春、长沙、贵阳、南宁等主要城市。客户只需统一报修,我们会安排就近的维修师傅上门服务。
选择我们的理由
(1)市区上门仅需 30 分钟。
(2)服务透明,故障公开,价格公开。
(3)上门师傅均拥有十年以上专业维修经验,服务热情。
(4)先检测,报价,客户同意后再开始维修。
(5)安全无保障的不修,根治不了的不修,无维修价值的不修,不浪费客户一分钱。
(6)用户验收完才算维修完成,并提供收费单据和保修卡。
(7)售后进行回访,询问家电使用情况和收费明细。
(8)所有维修记录都将存档在我们的派单系统中,以便您需要保修服务时,我们的师傅能及时上门服务。
常见故障
故障一:加热时出现水珠渗出,可能是安全阀损坏导致。用户只需更换安全阀即可。
故障二:热水使用时间短,可能是内胆水垢过多导致。用户应及时清理内胆。
故障三:漏电,是比较严重的问题,用户发现后应立即停止使用,并联系维修人员进行维修。
不通电故障
(1)电压不足,请检查插座、电源线和插头是否断路。