**售后服务**
24 小时维修服务丨全国统一客服中心
服务热线：400-889-3660
尊敬的用户您好！
为了更好地服务于广大用户，同时考虑到维修量不断增大导致热线容易占线，请您多拨几次，敬请谅解。我们 365 天全年无休，全天 24 小时为您提供服务。
**服务宗旨**
尊敬的用户您好！感谢您选择我们的产品！您的支持是我们不断完善服务流程和提高服务质量的动力，也让我们得以持续为广大消费者提供全程服务。
品质是我们企业的生命线。售后维修服务中心将始终把握科技发展的脉搏，秉承诚信为本、及时服务的服务理念，不断提升维修技术和服务水准，为广大客户提供更优质的服务！
**全国服务网点**
北京、广州、合肥、珠海、桂林、哈尔滨、石家庄、洛阳、济南、昆山、南通、扬州、南昌、沈阳、常德、中山、郑州、杭州、福州、宜昌、西安、宝鸡、太原、绵阳、昆明、海口、苏州、福州、宁波、长春、长沙、贵阳、南宁等各大中城市均设有服务网点。统一报修，就近安排维修师傅上门服务，欢迎您的来电！
**选择我们的理由**
（1）市区上门服务，仅需 30 分钟。
（2）服务公开、故障公开、价格公开。
（3）上门师傅均有十年以上专修经验，服务热心。
（4）先检测、报价，客户同意后才开始维修。
（5）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。
（6）用户验收完毕才算维修完成，开具收费单据和保修卡。
（7）售后进行回访，询问家电使用情况和收费明细。
（8）所有维修过程都将详细备案，保存在我司自研的派单系统内。当您需要售后保修服务时，我们的师傅将及时赶到现场。
**常见故障及解决方法**
**故障一：**
在加热过程中，经常会有水珠渗出。通常来自安全阀，用户会担心是否漏水。这是日常使用中常见的问题之一。
**解决方法：**有水珠渗出表明安全阀损坏，更换新的安全阀即可。
**故障二：**
大多数用户在洗热水澡时会发现，热水用着用着就没有了，持续时间非常短，给用户带来不便。
**解决方法：**关于热水不足现象，用户应及时清理。
**故障三：**
用户在使用过程中，有时会碰到漏电的情况。这是一个很严重的问题，当用户发现漏电时应立即停止使用。
**解决方法：**漏电时，用户应请维修人员进行维修。
**不通电故障：**
1、可能是使用时电压不够，检查插座、电源线和电源线插头是否断路。
