售后服务信息
24小时维修服务热线：400-889-3660
服务详情：
由于用户数量增多，维修需求有所增加，导致热线电话可能暂时繁忙，请您耐心拨打多次。感谢您的理解。我们提供全天候、全年无休的优质服务。
致尊敬的用户：
感谢您对我们系列产品的选择。您的支持是我们不断提升服务质量的动力。我们将始终以诚信为本，秉承及时高效的服务理念，为广大客户提供优质服务。
全国服务网点：
北京、广州、合肥、珠海、桂林、哈尔滨、石家庄、洛阳、济南、昆山、南通、扬州、南昌、沈阳、常德、中山、郑州、杭州、福州、宜昌、西安、宝鸡、太原、绵阳、昆明、海口、苏州、福州、宁波、长春、长沙、贵阳、南宁等各大城市均设有服务网点。请您放心，您可在当地拨打统一报修电话，我们将安排维修师傅就近上门服务。
我们的优势：
- 市区上门服务只需30分钟。
- 服务透明：故障、价格公开。
- 维修师傅均有十年以上专业经验，服务热情。
- 先检测、报价，客户同意后才维修。
- 不修无安全保障、不治根、无维修价值的家电，不浪费客户一分钱。
- 维修完成后，客户验收合格后才收取费用，并开具收费单据和保修卡。
- 售后会回访，询问家电使用情况和收费明细。
- 所有维修记录将详细备案，存储在我们的派单系统中，方便您随时查询维修历史。
常见故障及解决方法：
故障一：加热时有水珠渗出。
原因：可能是安全阀损坏。
解决方法：更换新的安全阀。
故障二：热水使用时间短。
原因：可能是内胆结垢过多。
解决方法：定期清理内胆。
故障三：漏电。
原因：可能存在电气故障。
解决方法：立即停止使用，联系维修人员维修。
不通电故障：
1. 检查电压是否不足，插座、电源线和电源线插头是否有断路。
**遇到电器不通电的可能原因：**
1. 电源线或插座损坏会导致不通电。
2. 漏电保护器或干烧保护温控器跳闸也可能导致不通电。
3. 电脑板或温控器等硬件故障也会导致无法通电，需要及时维修或更换硬件。
4. 水壶内无水造成干烧，即使接通电源也不会通电。
**售后维修服务电话：400-889-3660**
**上门维修服务流程：**
1. 拨打热线
2. 登记预约
3. 按时上门
4. 检查故障
5. 报价
6. 排除故障
7. 填写凭单
8. 提供保修
