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尊敬的用户,感谢您的惠顾!
随着用户数量的增加,我们的维修量也随之增大,有时热线可能会占线。请您多拨几次,敬请谅解。我们全天无休,24 小时为您服务。
感谢您选择我们的产品!您的监督与支持是我们的动力,我们将不断完善服务流程,提高服务质量,为您提供全方位的服务体验。
品质是我们的生命线。我们的售后维修服务中心始终紧跟科技发展,秉承诚信、及时、专业的服务理念。不断提升维修技术,提升服务水平,为广大客户提供更优质的服务!
全国服务网点:
北京、广州、合肥、珠海、桂林、哈尔滨、石家庄、洛阳、济南、昆山、南通、扬州、南昌、沈阳、常德、中山、郑州、杭州、福州、宜昌、西安、宝鸡、太原、绵阳、昆明、海口、苏州、福州、宁波、长春、长沙、贵阳、南宁等各大中城市均有服务网点。
统一报修,就近安排维修人员上门服务。欢迎您的来电!
选择我们的理由:
1、市区上门仅需 30 分钟。
2、服务公开透明,故障公开透明,价格公开透明。
3、上门师傅均有十年以上专业维修经验,服务热情。
4、先检测,报价,客户同意后再开始维修。
5、不修无安全保障的,不修治标不治本的,不修无维修价值的,不浪费客户一分钱。
6、用户验收完毕才算维修完成,开具收费单据和保修卡。
7、售后进行回访,询问家电使用情况和收费明细。
8、所有维修记录都将详细备案,存储在我们的自研派单系统中。当您需要售后保修服务时,我们的师傅可以迅速赶到现场。
常见故障及解决方法:
故障一:加热时渗水
原因:安全阀损坏。
解决方法:更换新的安全阀。
故障二:热水不足
原因:内胆结垢。
解决方法:及时清理内胆。
故障三:漏电
原因:线路老化、接线松动等。
解决方法:请联系维修人员进行检修。
其他故障:
不通电故障
1、电压不足。
解决方法:检查插座、电源线和电源插头是否断路。
二、可能是电源线或插座等设备损坏,导致无法通电。
三、可能是漏电保护器或防止干烧的温控器跳闸,导致无法通电。
四、可能是设备故障,例如电脑板损坏、温控器故障等,此时应及时维修更换相关硬件。
五、可能是内部无水,导致干烧,即使接通电源,也无法通电。