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尊敬的客户,您好!
随着用户数量的不断增加,维修订单也随之增多,热线容易出现占线的情况。请您多拨几次,感谢您的理解!我们的服务团队全年无休,全天 24 小时为您提供服务。
感谢您选择我们的产品!您的支持是我们不断完善服务流程和提升服务质量的动力,我们致力于为所有用户提供全程服务。
质量是我们的生命。售后维修服务中心将始终把握科技发展脉搏,秉承诚信为本、高效优质的服务理念,不断提升维修技术和服务水平,为广大客户提供更满意的服务!
全国服务网点遍布各大城市,包括:北京、广州、合肥、珠海、桂林、哈尔滨、石家庄、洛阳、济南、昆山、南通、扬州、南昌、沈阳、常德、中山、郑州、杭州、福州、宜昌、西安、宝鸡、太原、绵阳、昆明、海口、苏州、宁波、长春、长沙、贵阳、南宁等。统一报修,就近安排师傅上门服务,欢迎您的来电。
选择我们的理由:
(1)市区上门仅需 30 分钟。
(2)服务、故障和价格均公开透明。
(3)上门师傅均有十年以上专业维修经验,服务热情。
(4)检测后再报价,客户同意后才开始维修。
(5)不保障安全的不修,不彻底解决的不修,无维修价值的不修,不浪费您一分钱。
(6)用户验收后维修才算完成,并开具收费单据和保修卡。
(7)售后回访,了解家电使用情况和收费明细。
(8)所有维修记录都将详细备案,存储在我们自主研发的派单系统中;当您需要售后保修服务时,我们的师傅能够快速赶到现场。
常见故障:
故障一:加热时常有水珠渗出,通常来自安全阀,导致用户担心漏水。这是日常使用中的常见问题。
故障二:大多数用户在洗澡时发现热水很快就用完了,持续时间短,影响使用体验。
故障三:漏电,这是一个严重的问题,用户发现后应立即停止使用。
常见故障的解决方法:
针对这些常见故障,以下是相应的应对措施:
一、水珠渗出表明安全阀损坏,用户只需更换一个新的安全阀即可。
二、热水不充足的问题,用户应及时清理热水器内部。
三、漏电时,用户应请维修人员维修。
不通电故障:
1、可能是电源电压不足,请检查插座、电源线和插头是否断路。