24 小时全国售后维修客服中心
尊敬的用户,您好!
随着用户数量的增加,维修需求也在不断增长。如有热线占线的情况,请您耐心多次拨打,敬请谅解。我们全年无休,全天 24 小时为您提供服务。
尊敬的用户,感谢您选择我们的产品!您的支持是我们不断改进服务流程、提高服务水平的动力。我们致力于为您和广大消费者提供全方位的服务。
我们始终坚持“品质为先”的原则,售后维修服务中心将持续关注技术发展,秉持专业、及时的服务理念,本着诚信的原则,不断提升维修技术和服务水准,为广大客户提供更满意的服务!
全国服务网点覆盖各大中城市,包括北京、广州、合肥、珠海、桂林、哈尔滨、石家庄、洛阳、济南、昆山、南通、扬州、南昌、沈阳、常德、中山、郑州、杭州、福州、宜昌、西安、宝鸡、太原、绵阳、昆明、海口、苏州、福州、宁波、长春、长沙、贵阳、南宁等,方便您预约维修服务。
选择我们的理由:
(1)市区上门仅需 30 分钟。
(2)服务透明化,故障公开、价格公开。
(3)所有上门师傅均拥有 10 年以上专业维修经验,服务热情。
(4)上门后先检测、报价,经客户同意后再开始维修。
(5)对无安全保障的故障不维修,对无法根治的故障不维修,对无维修价值的故障不维修,绝不浪费客户一分钱。
(6)维修完成后经用户验收方可开具收费单据和保修卡。
(7)售后进行回访,了解家电使用情况和收费明细。
(8)所有维修记录均会详细备案,存储在公司自研的派单系统中,以便您下次需要售后保修服务时,我们的师傅能及时上门。
常见故障:
故障一:加热过程中经常会有水珠渗出,通常来自安全阀。用户担心是否出现漏水,这是常见问题之一。
故障二:大多数用户在洗热水澡时发现,热水很快用完,持续时间短,给用户带来不便。
故障三:使用过程中有时会出现漏电,这是一个严重的问题,发现漏电后应立即停止使用。
常见故障解决方法:
对于以上常见故障,一般有以下应对措施:
一、有水珠渗出说明安全阀损坏,更换一个新的即可。
二、热水不充足,用户应及时清洗。
三、漏电时,请维修人员进行维修。
不通电故障:
1、可能是电压不足,检查插座、电源线和插头是否断路。