服务热线:400-889-3660
尊敬的用户:
随着客户的增多,维修需求也在不断加大,热线可能出现占线情况,敬请您多次拨打。感谢您的理解和支持。
我们全年无休,全天 24 小时为您服务。
尊敬的用户,感谢您选择我们的产品。
您的监督对我们至关重要。在您的支持下,我们才能不断完善服务流程,提升服务质量,为您和广大消费者提供满意的服务体验。
品质是我们的生命。售后维修服务中心将紧跟技术发展,秉承及时、诚信的服务理念,不断提升维修技术和服务水平,为广大客户提供更优质的服务。
全国服务网点:
北京、广州、合肥、珠海、桂林、哈尔滨、石家庄、洛阳、济南、昆山、南通、扬州、南昌、沈阳、常德、中山、郑州、杭州、福州、宜昌、西安、宝鸡、太原、绵阳、昆明、海口、苏州、福州、宁波、长春、长沙、贵阳、南宁等各大城市均设有服务网点。统一报修,就近安排维修师傅上门服务。
选择我们的理由:
1. 市区上门仅需 30 分钟。
2. 服务公开、故障公开、价格公开。
3. 上门师傅均有十年以上专修经验,服务热情。
4. 先检测,报价,客户同意后再开始维修。
5. 无安全保障的不修,不治根的不修,无维修价值的不修,不浪费客户一分钱。
6. 用户验收完才算维修完成,开收费单据与保修卡。
7. 售后进行回访,询问家电使用情况与收费明细。
8. 售后维修记录将详细备案至我们的派单系统。当您需要售后保修服务时,我们的师傅就能及时赶到现场。
常见故障:
故障一:加热时有水珠渗出,通常是安全阀原因,用户担心漏水问题。
故障二:热水澡洗着洗着就没有了,持续时间短,影响用户体验。
故障三:使用过程中漏电,这是个严重问题,用户应立即停止使用。
常见故障解决方案:
一、水珠渗出,可更换安全阀。
二、热水不充足,及时清理。
三、漏电问题,联系维修人员进行维修。
不通电故障:
1. 电压不足,检查插座、电源线和插头是否断路。