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尊敬的用户，感谢您选择同欢系列产品！您的满意是我们不断进步的动力。我们秉承诚信至上的服务理念，致力于为您提供全天候、全方位的优质服务。
我们的服务承诺：
- 365天全年无休为您提供服务。
- 全国服务网点，就近安排维修师傅上门服务。
- 上门时间快，市区30分钟内到达。
- 服务透明公开，故障、价格一目了然。
- 维修师傅经验丰富，服务热情。
- 先检测报价，客户同意后再维修。
- 无安全保障、不治根、无维修价值的故障不修，不浪费客户一分钱。
- 维修完成后验收合格再开具收费单据和保修卡。
- 售后回访，询问家电使用情况和收费明细。
- 所有维修记录详细备案，方便保修服务及时响应。
常见故障及解决方法：
故障一：热水器渗水
原因：安全阀损坏。
解决方法：更换安全阀。
故障二：热水供应不足
原因：水箱内水量不足，或水管堵塞。
解决方法：检查水箱水位，或清理水管。
故障三：热水器漏电
原因：电器元件损坏或漏电。
解决方法：立即停止使用，联系专业维修人员进行检查和维修。
如果同欢太阳能热水器内的热水不足，用户需要及时清理。
如果同欢太阳能热水器漏电，用户应联系维修人员进行处理。
同欢太阳能热水器不通电故障：
1. 电压不足：检查插座、电源线和插头是否断路。
2. 设备损坏：电源线或插座等设备损坏也可能导致不通电。
3. 保护装置跳闸：漏电保护器或防干烧温控器跳闸时，热水器无法通电。
4. 内部故障：电脑板或温控器故障等内部故障会导致不通电。遇到这种情况，需要及时更换硬件。
5. 干烧：如果热水器内无水发生干烧，即使接通电源，热水器也不会通电。
