服务热线:400-889-3660 尊敬的用户您好!
随着用户数量增加,维修需求随之增大;热线容易占线,请您耐心多拨几次,敬请谅解!我们全年无休,为您提供全天候服务。
尊敬的用户您好!感谢您选择我们的产品!您的支持是我们不断完善服务流程和提升服务水平的动力,我们将竭诚为您及其他消费者提供全程服务。
品质是我们的生命。售后维修服务中心将持续把握科技发展趋势,秉承及时有效、诚信为本的服务理念,不断提升维修技术和服务水平,为广大客户提供更优质的服务!
全国服务网点:北京、上海、广州、合肥、珠海、桂林、哈尔滨、石家庄、洛阳、济南、昆山、南通、扬州、南昌、沈阳、常德、中山、郑州、杭州、福州、宜昌、西安、宝鸡、太原、绵阳、昆明、海口、苏州、福州、宁波、长春、长沙、贵阳、南宁等各大中城市均设有服务网点。欢迎您的来电,统一报修,就近安排维修师傅上门服务。
选择我们的理由
(1)市区上门仅需30分钟。
(2)服务公开、故障公开、价格公开。
(3)上门师傅均拥有十年以上专修经验,服务热情。
(4)先检测,报价,客户同意后再开始维修。
(5)安全无保障的不修,根治不好的不修,无维修价值的不修,不浪费客户一分钱。
(6)用户验收完才算维修完成,开具收费单据和保修卡。
(7)售后进行回访,询问家电使用情况和收费明细。
(8)所有维修记录都将详细备案,保存于我司自研的派单系统中,便于您需要保修服务时及时安排师傅上门。
常见故障:
故障一:加热过程中经常有水珠渗出,通常来自安全阀,用户会担心是否漏水,这是常见使用问题之一。
故障二:大多数用户在洗热水澡时发现热水供应不足,持续时间很短,给用户体验带来不便。
故障三:用户在使用过程中可能遇到漏电的情况,这是一个严重的问题,发现漏电后应立即停止使用。
常见故障的解决方法:
针对上述常见故障,一般有以下应对措施:
一、有水珠渗出说明安全阀损坏,用户只需更换新的安全阀即可。
二、热水供应不足,用户应及时清洗热水器。
三、漏电了,用户应联系维修人员进行维修。
不通电故障:
1、可能是使用时电压不足,检查所用插座、电源线和电源线的插头是否断路。