7*24小时售后维修丨全国统一客服中心
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尊敬的用户:
随着用户数量的增加,我们的维修量也随之增大,导致热线容易占线。请您理解并多次拨打,我们将尽力为您提供服务。
365天全天时为您服务。
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感谢您选择我们的产品!您的支持是我们的动力。请您对我们的服务进行监督,相信在您的支持下,我们会不断完善服务流程,提供全程服务,为您和其他消费者带来更好的体验。
品质是我们生存的根本。我们的售后维修服务中心始终紧跟技术发展,秉持及时服务的理念,以诚信为本,不斷提升维修技術和服务水平,为广大的客户提供更优的服务!
全国服务网点:
北京、广州、合肥、珠海、桂林、哈尔滨、石家庄、洛阳、济南、昆山、南通、扬州、南昌、沈阳、常德、中山、郑州、杭州、福州、宜昌、西安、宝鸡、太原、绵阳、昆明、海口、苏州、福州、宁波、长春、长沙、贵阳、南宁等各大中城市均有服务网点。您只需统一报修,我们会安排离您最近的维修师傅上门为您服务。欢迎您的来电!
选择我们的理由:
(1)市区上门仅需30分钟。
(2)服务公开、故障公开、价格公开。
(3)上门的师傅均有十年以上专修经验,服务热心。
(4)先检测,再报价,客户同意后再开始维修。
(5)有安全保障的不修,不治根的不修,无维修价值的不修,不浪费客户一分钱。
(6)用户验收完才算维修完成,开具收费单据和保修卡。
(7)售后进行回访,询问家电使用情况和收费明细。
(8)所有维修记录都会详细备案,保存到我们的自研派单系统中。当您需要售后保修服务时,我们的师傅可以及时赶到现场。
常见故障:
故障一:加热过程中经常有水珠渗出,通常来自安全阀,用户担心是否漏水。
故障二:洗澡时热水突然消失,持续时间短。
故障三:使用过程中发生漏电,这是个严重的问题,用户发现后应立即停止使用。
常见故障的解决方法:
针对以上故障,我们有以下应对措施:
一、有水珠渗出说明安全阀损坏,只需更换新的即可。
二、内部热水不足,及时清理。
三、漏电了,请维修人员进行维修。
不通电故障:
1、可能是使用时电压不够,检查插座、电源线和电源线的插头是否有断路。