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感谢您使用我们的产品。您的满意是我们持续努力的目标。请您对我们的服务进行监督,相信在您的支持下,我们将不断完善服务流程,提高服务质量,为广大用户提供优质的服务。
品质是我们的生命。售后服务中心将紧跟科技发展,秉承及时、诚信的服务理念,不断提升维修技术和服务水平,为广大客户提供更优质的服务。
全国服务网点:北京、天津、广州、合肥、珠海、桂林、哈尔滨、石家庄、洛阳、济南、昆山、南通、扬州、南昌、沈阳、常德、中山、郑州、杭州、福州、宜昌、西安、宝鸡、太原、绵阳、昆明、海口、苏州、宁波、长春、长沙、贵阳、南宁等各大城市均设有服务网点。统一报修,就近安排维修师傅上门服务,欢迎您的来电。
选择我们的理由:
1. 市区上门仅需 30 分钟。
2. 服务公开透明,价格公开。
3. 上门师傅均有十年以上专修经验,服务热情。
4. 先检测,报价,客户同意后再维修。
5. 不修没有安全保障的电器,不治根的不修,无维修价值的不修,不浪费客户一分钱。
6. 用户验收完成后才算维修完成,开具收费单据和保修卡。
7. 售后进行回访,询问家电使用情况和收费明细。
8. 所有维修记录均保存至自研派单系统,方便售后保修服务。
常见故障:
1. 加热过程中有水珠渗出。这是安全阀损坏导致,更换安全阀即可解决。
2. 热水使用时间短。可能是热水器内水垢过多,需要及时清理。
3. 漏电。这是严重问题,发现后应立即停止使用,并联系维修人员。
不通电故障排除:
1. 检查插座、电源线和插头是否断路,电压是否足够。