24 小时售后维修服务丨全国统一客服中心
服务热线电话：400-889-3660
尊敬的用户您好！
随着用户数量的增加，维修需求量也有所增长。我们的热线可能会出现占线情况。请您耐心重拨，我们深表歉意！我们全年无休，全天候为您提供服务。
尊敬的用户您好！感谢您选择我们的系列产品！您的支持是我们的动力。请您监督我们的服务流程，相信在您的支持下，我们将不断完善服务并提高服务水平，为您和所有消费者提供全方位的服务体验。
质量是我们的生命线。我们的售后维修服务中心将始终紧跟技术发展，秉持及时服务的理念，以诚信为本，不断提升维修技术和服务水平，为广大客户提供最优质的服务！
全国服务网点分布如下：北京、广州、合肥、珠海、桂林、哈尔滨、石家庄、洛阳、济南、昆山、南通、扬州、南昌、沈阳、常德、中山、郑州、杭州、福州、宜昌、西安、宝鸡、太原、绵阳、昆明、海口、苏州、福州、宁波、长春、长沙、贵阳、南宁等各大中城市。统一报修，就近安排维修师傅上门服务。欢迎您的来电！
选择我们的理由：
（1）市区上门仅需 30 分钟。
（2）服务公开、故障公开、价格公开。
（3）上门的师傅拥有十年以上专修经验，服务热情。
（4）先检测、后报价，客户同意后再开始维修。
（5）不修无安全保障、不治根、无维修价值的家电，不浪费客户一分钱。
（6）用户验收合格后才算维修完成，并开具收费单据和保修卡。
（7）售后将进行回访，询问家电使用情况及收费明细。
（8）我们对所有维修记录进行详细备案，存储在我司自研的派单系统中。当您需要售后保修服务时，我们的师傅可以及时赶到现场。
常见故障：
故障一：加热过程中经常有水珠渗出，通常来自安全阀。用户担心是否漏水，这是日常生活中常见的问题。
故障二：大多数用户在洗热水澡时发现热水用得很快，持续时间很短，这会给用户带来很多不便。
故障三：用户在使用过程中可能会遇到漏电情况，这是一个严重的问题。用户发现漏电后应立即停止使用。
常见故障的解决方法：
针对上述常见故障，一般有以下应对措施：
一、有水珠渗出说明安全阀损坏，用户只需更换新的即可。
二、热水器热水供应不足，用户应及时清理。
三、漏电时，用户应请维修人员进行维修。
不通电故障：
1、可能是电压不足，可以检查所用的插座、电源线和电源线插头是否断路。
2. 检查电源线、插座等设备是否损坏，损坏也会导致不通电。
3. 检查漏电保护器或防止干烧的温控器是否跳闸，也会造成无法通电。
4. 可能是出现故障，如电脑板损坏、温控器故障等。遇到此情况，及时维修更换新配件。
5. 检查水箱内是否有水，若无水干烧，即使接通电源也不会通电。
售后维修服务电话
我们专注于电器维修、安装和保养服务。公司推行销售、安装、维修保养的一条龙服务。拥有专业技术团队，让客户购买放心，使用菏泽。
我们以科学的管理理念，秉承“高起点、高标准、严要求、勤总结、及时解决顾客需求”的服务宗旨，赢得了良好的声誉和市场前景。全体员工不断务实、进取、拼搏，推陈出新，成功攻克许多工程技术难题，在激烈的市场竞争中站稳脚跟。
售后服务电话：〔1〕400-889-3660
上门维修服务流程：
第一步：拨打热线
第二步：登记预约
第三步：准时上门
第四步：检查故障
第五步：告知费用
第六步：排除故障
第七步：填写凭单
第八步：提供保修
