售后服务热线：021-400-889-3660，7X24 小时服务
尊敬的用户，您好！
随着用户数量的不断增加，我们的维修量也随之增大，导致热线容易占线。如果您遇到占线情况，请您耐心等待或多拨几次，谢谢您的理解。我们会全天候为您提供服务。
感谢您选择我们的产品！您的支持是我们不断完善服务流程，提高服务质量的动力。我们会持续为用户提供全方位的售后服务。
品质是我们服务的生命线。我们会紧跟科技发展，坚持诚信为本、及时服务的服务理念，不断提高维修技术和服务水准，为广大客户提供更优质的服务。
全国服务网点：
北京、上海、广州、合肥、珠海、桂林、哈尔滨、石家庄、洛阳、济南、昆山、南通、扬州、南昌、沈阳、常德、中山、郑州、杭州、福州、宜昌、西安、宝鸡、太原、绵阳、昆明、海口、苏州、福州、宁波、长春、长沙、贵阳、南宁等各大中城市均设有服务网点。
选择我们的理由：
- 市区上门仅需 30 分钟。
- 服务公开、故障公开、价格公开。
- 上门维修师傅均有 10 年以上专修经验，服务热情。
- 先检测，再报价，客户同意后再开始维修。
- 无安全保障不修，不治根不修，无维修价值不修，不浪费客户一分钱。
- 用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。
- 售后进行回访，询问家电使用情况与收费明细。
- 所有维修都将详细备案，存储在自研派单系统内，方便售后保修服务。
常见故障：
- 故障一：加热过程中有水珠渗出，通常来自安全阀，担心是否漏水。
- 故障二：洗热水澡时，热水供应时间短，影响用户体验。
- 故障三：使用过程中漏电，这是一个严重问题，发现后应立即停止使用。
常见故障解决方法：
- 水珠渗出说明安全阀损坏，只需更换新的安全阀。
- 热水供应不足应及时清洗热水器。
- 漏电应联系维修人员进行维修。
不通电故障：
可能是电压不足，检查插座、电源线和插头是否断路。
2. 电器设备损坏，如电源线、插座受损，也会导致无法通电。
3. 漏电保护器或干烧保护温控器跳闸，也会造成无法通电。
4. 可能出现故障，如电脑板、温控器损坏等，遇到这种情况需要及时维修更换硬件。
5. 内胆缺水，处于干烧状态，即使接通电源也不会通电。
