万和热水器显示故障码24表示点火失败，可能是以下原因造成的：
燃气供应不足：检查燃气阀门是否打开，燃气管路是否畅通，燃气压力是否正常。
点火器故障：点火器损坏或接触不良会导致无法点火。
电磁阀故障：电磁阀控制燃气通断，故障会导致燃气无法进入燃烧室。
水压过低：水压低于0.02MPa时，热水器无法正常启动点火。
风压开关故障：风压开关检测排烟是否正常，故障会导致热水器无法点火。
主板故障：主板控制热水器整体运行，故障会导致点火系统无法正常工作。
万和热水器显示故障码12：水温传感器故障
万和热水器显示故障码12表示水温传感器故障，可能是以下原因造成的：
水温传感器损坏：水温传感器检测水温，损坏会导致热水器无法正常调节水温。
水温传感器接触不良：水温传感器与热水器连接线接触不良会导致故障。
主板故障：主板接收水温传感器信号，故障会导致无法正确显示水温。
水垢堆积：水垢堆积在水温传感器上会导致检测不准确。
水流过大：水流过大会导致水温传感器无法准确检测水温。
热水器内部漏水：热水器内部漏水会导致水温传感器被浸泡，从而导致故障。
故障排除建议
当万和热水器出现故障码时，可以尝试以下故障排除建议：
检查电源：确保热水器电源插头已插入，电源开关已打开。
重启热水器：关闭热水器电源，等待几分钟后再重新打开。
检查燃气供应：检查燃气阀门是否打开，燃气管路是否畅通，燃气压力是否正常。
清洁点火器：使用细砂纸清洁点火器电极，去除积碳。
更换电磁阀：如果电磁阀故障，需要更换新的电磁阀。
检查水压：确保水压高于0.02MPa。
检查风压开关：检查风压开关是否正常工作，必要时更换。
检查水温传感器：检查水温传感器是否损坏，连接线是否接触良好。
联系专业维修人员：如果无法自行排除故障，请联系专业维修人员进行维修。
维修注意事项
安全第一：在维修热水器之前，务必切断电源和燃气供应。
使用原装配件：维修时应使用原装配件，以确保热水器安全可靠运行。
专业维修：热水器维修涉及电气和燃气系统，建议由专业维修人员进行维修。
定期维护：定期对热水器进行维护，包括清洁、除垢和检查，可以延长热水器使用寿命。
选择正规维修公司：选择正规的维修公司，拥有专业维修人员和完善的售后服务。
万和热水器故障码查询
以下是一些常见的万和热水器故障码及其含义：
E1：点火失败
E2：熄火保护
E3：水温过高
E4：水温传感器故障
E5：水压过低
E6：风压开关故障
E7：主板故障
联系我们
如果您遇到万和热水器故障，欢迎联系我们的专业维修团队。我们提供以下服务：
24小时上门维修：全天24小时上门维修，及时解决您的热水器问题。
专业维修人员：经验丰富的专业维修人员，熟练掌握各种热水器维修技术。
原装配件：使用原装配件，确保热水器安全可靠运行。
贴心售后：提供贴心的售后服务，保障您的热水器使用无忧。
如果您需要我们的服务，请拨打我们的维修热线：400-889-3660。我们将竭诚为您服务，为您提供优质的热水器维修体验。
