原因：点火器损坏、点火针位置偏移、燃气供应不足、电磁阀故障、主控板故障。
解决方法：检查点火器是否损坏，调整点火针位置，检查燃气供应是否正常，更换电磁阀，更换主控板。
天然气热水器故障码2：熄火保护
原因：水温过高、水压过低、风压过大、烟道堵塞、热交换器结垢、燃气供应不足。
解决方法：调节水温，增加水压，调整风压，疏通烟道，清洗热交换器，检查燃气供应是否正常。
天然气热水器故障码3：水温过高
原因：水温传感器故障、温控器故障、主控板故障、水垢堆积、水流不畅。
解决方法：更换水温传感器，更换温控器，更换主控板，清洗水垢，检查水流是否畅通。
天然气热水器故障码4：水压过低
原因：进水阀堵塞、水压不足、水管破裂、水泵故障。
解决方法：疏通进水阀，增加水压，修复水管破裂，更换水泵。
天然气热水器故障码5：风压过大
原因：排风扇故障、烟道堵塞、风压开关故障。
解决方法：更换排风扇，疏通烟道，更换风压开关。
天然气热水器故障码6：烟道堵塞
原因：烟道长期未清理、异物堵塞、鸟巢堵塞。
解决方法：定期清理烟道，清除异物，疏通鸟巢。
天然气热水器故障码7：热交换器结垢
原因：水质硬、长期未清洗。
解决方法：定期清洗热交换器，软化水质。
天然气热水器故障码8：燃气供应不足
原因：燃气管道堵塞、燃气表故障、燃气阀门关闭。
解决方法：疏通燃气管道，更换燃气表，打开燃气阀门。
天然气热水器故障码9：电磁阀故障
原因：电磁阀线圈烧毁、电磁阀膜片损坏。
解决方法：更换电磁阀线圈，更换电磁阀膜片。
天然气热水器故障码10：主控板故障
原因：主控板元件损坏、主控板程序混乱。
解决方法：更换主控板，重新编程主控板。
天然气热水器故障码11：水温传感器故障
原因：水温传感器损坏、水温传感器线缆断裂。
解决方法：更换水温传感器，更换水温传感器线缆。
天然气热水器故障码12：温控器故障
原因：温控器损坏、温控器线缆断裂。
解决方法：更换温控器，更换温控器线缆。
天然气热水器故障码13：风压开关故障
原因：风压开关损坏、风压开关线缆断裂。
解决方法：更换风压开关，更换风压开关线缆。
天然气热水器故障码14：排风扇故障
原因：排风扇电机损坏、排风扇叶片损坏。
解决方法：更换排风扇电机，更换排风扇叶片。
天然气热水器故障码15：水泵故障
原因：水泵电机损坏、水泵叶轮损坏。
解决方法：更换水泵电机，更换水泵叶轮。
天然气热水器故障码16：进水阀堵塞
原因：进水阀滤网堵塞、进水阀阀芯损坏。
解决方法：清洗进水阀滤网，更换进水阀阀芯。
天然气热水器故障码17：水管破裂
原因：水管老化、水管冻裂、水管连接处松动。
解决方法：更换水管，修复水管冻裂，拧紧水管连接处。
天然气热水器故障码18：异物堵塞
原因：烟道异物堵塞、进水阀异物堵塞、燃气管道异物堵塞。
解决方法：疏通烟道异物，疏通进水阀异物，疏通燃气管道异物。
天然气热水器故障码19：鸟巢堵塞
原因：鸟类在烟道筑巢。
解决方法：清除鸟巢，安装防鸟装置。
天然气热水器故障码20：水垢堆积
原因：水质硬、长期未清洗。
解决方法：定期清洗水垢，软化水质。
温馨提示：如果您遇到天然气热水器故障，请勿自行维修，以免发生危险。请及时联系专业维修人员。我们的全国维修热线：400-889-3660。
