问题：飞利浦电视无法投屏，出现故障提示。
回答：
原因：
设备连接不稳定
电视或投屏设备系统版本过低
投屏协议不兼容
电视或投屏设备硬件故障
解决方案：
1. 检查设备连接：确保电视和投屏设备已通过HDMI线缆或无线网络连接，并且连接稳定。
2. 更新系统版本：查看电视和投屏设备的系统版本，并更新到最新版本以确保兼容性。
3. 更换投屏协议：尝试使用不同的投屏协议，例如Miracast、AirPlay或DLNA，以查找兼容的协议。
4. 排除硬件故障：如果以上方法均无法解决问题，请考虑是否存在硬件故障。可以尝试更换HDMI线缆，或联系飞利浦客服进行检查和维修。
问题：投屏画面卡顿或延迟。
回答：
原因：
网络信号不稳定
电视或投屏设备处理能力不足
投屏内容分辨率过高
解决方案：
1. 优化网络环境：确保电视和投屏设备连接到稳定的Wi-Fi或有线网络。
2. 降低投屏分辨率：将投屏内容的分辨率降低，以减轻电视或投屏设备的处理负担。
3. 关闭后台程序：关闭电视或投屏设备上不必要的后台程序，以释放系统资源。
4. 升级设备硬件：如果上述方法无法解决问题，请考虑升级电视或投屏设备的硬件配置，以提升处理能力。
问题：投屏时出现黑屏或白屏。
回答：
原因：
HDMI线缆连接不良
电视或投屏设备输入源设置错误
投屏设备显示故障
解决方案：
1. 重新连接HDMI线缆：检查HDMI线缆是否连接牢固，必要时更换一根新的线缆。
2. 检查输入源：确保电视的输入源已切换到正确的HDMI端口。
3. 重启投屏设备：关闭并重新启动投屏设备，以刷新显示。
4. 检查显示设置：在投屏设备上检查显示设置，确保输出分辨率和刷新率与电视兼容。
问题：投屏声音无法输出。
回答：
原因：
音频线缆未连接或连接不良
电视或投屏设备音频设置错误
投屏设备声音输出故障
解决方案：
1. 检查音频线缆：确保音频线缆（通常为3.5毫米插孔或光纤线缆）已连接牢固。
2. 检查音频设置：在电视和投屏设备上检查音频设置，确保输出和输入设备已正确配置。
3. 重启投屏设备：关闭并重新启动投屏设备，以刷新音频输出。
4. 检查设备硬件：如果上述方法无法解决问题，请检查投屏设备或电视的音频输出硬件是否正常。
问题：投屏无法控制电视。
回答：
原因：
电视和投屏设备未通过HDMI CEC功能连接
电视或投屏设备HDMI CEC功能已禁用
电视或投屏设备HDMI CEC版本不兼容
解决方案：
1. 启用HDMI CEC：在电视和投屏设备上启用HDMI CEC功能。
2. 检查HDMI CEC版本：确保电视和投屏设备的HDMI CEC版本兼容。
3. 更换HDMI线缆：使用支持HDMI CEC功能的HDMI线缆。
4. 直接连接：如果上述方法无法解决问题，请尝试使用飞利浦电视遥控器直接控制投屏设备。
