在使用智能电视时，我们难免会遇到一些故障，例如画面出现花屏、声音出现杂音等情况。这时候，我们需要进行电视故障查询，以便找到解决问题的方法。
1、电视画面出现花屏
当电视画面出现花屏时，有可能是电视信号不稳定导致的。我们可以尝试调整电视天线的位置，或者重新搜索电视信号。如果问题依然存在，可以考虑更换电视信号线或者调整电视的分辨率。
如果电视画面出现花屏的情况比较频繁，可能是电视机内部出现了故障，需要联系专业的维修人员进行检修。
2、电视声音出现杂音
如果电视声音出现杂音，首先需要检查电视音量是否过大。如果音量正常，可以尝试调整电视音频线的连接方式，或者更换音频线。如果问题依然存在，可以考虑将电视音频输出切换到外接音响或者耳机上。
如果电视声音出现杂音并且伴随着画面的花屏，可能是电视机内部出现了问题，需要联系专业的维修人员进行检修。
3、电视遥控器失灵
当电视遥控器失灵时，首先需要检查电池是否正常。如果电池正常，可以尝试重新匹配遥控器和电视的信号。如果问题依然存在，可以考虑更换遥控器。
如果电视遥控器失灵的情况比较频繁，可能是电视机内部出现了故障，需要联系专业的维修人员进行检修。
4、电视无法联网
当电视无法联网时，首先需要检查电视是否连接了正确的无线网络或者有线网络。如果网络连接正常，可以尝试重新连接网络或者重启电视。如果问题依然存在，可以考虑更换网络设备或者联系网络运营商。
如果电视无法联网的情况比较频繁，可能是电视机内部出现了故障，需要联系专业的维修人员进行检修。
个人观点
在使用智能电视时，遇到故障是很正常的事情。我们可以通过一些简单的方法进行电视故障查询，找到解决问题的方法。如果问题比较严重或者频繁出现，还是需要联系专业的维修人员进行检修。
