1、电视遥控器故障
当电视机出现不能操作的情况时，首先要检查遥控器是否故障。可以尝试更换电池，或者用手机摄像头对着遥控器红外线发射口按下按键，查看是否有红外线发射。如果没有发射，可能是遥控器故障，需要更换遥控器。
也可以尝试用遥控器直接对着电视机的红外线接收口进行操作，如果可以操作，说明遥控器故障的可能性更大。
2、电视机系统故障
如果遥控器正常，但电视机仍然不能操作，可能是电视机系统故障。可以尝试将电视机断电重启，或者进行系统恢复设置。如果仍然无法解决问题，可能需要联系专业维修人员进行检修。
也可以尝试通过电视机面板上的按键进行操作，如果可以操作，可能是遥控器发射或接收故障的可能性更大。
3、电视信号故障
有时候电视机不能操作，可能是因为信号故障。可以尝试检查电视机的信号线是否连接良好，或者尝试切换不同的信号源。如果是有线电视，也可以检查线路是否受损，或者联系相关部门咨询。
也可以尝试使用其他设备连接电视进行操作，如果其他设备可以正常操作，可能是电视信号故障的可能性更大。
个人观点
在遇到电视机不能操作的情况时，首先要冷静分析可能的原因，逐一排查。如果自己无法解决，可以寻求专业维修人员的帮助，避免因为操作不当导致更大的故障。
