1、检查网络连接状况
确认路由器是否正常工作。检查路由器的指示灯是否点亮，尤其是“互联网”或“WAN”指示灯。如果这些指示灯不亮或闪烁，说明路由器与互联网连接存在问题。
接下来，查看电视是否能够连接到路由器的 Wi-Fi 网络。在电视的网络设置中，检查是否已连接到正确的 Wi-Fi 名称，并且 Wi-Fi 信号强度良好。如果出现连接失败，请尝试重启路由器和电视，然后再重新连接。
2、检查路由器设置
如果路由器和电视连接正常，但仍然无法上网，可能是路由器设置出了问题。确保路由器上的 DHCP 服务器已启用，以便为电视自动分配 IP 地址。
检查路由器的防火墙设置是否阻止了电视对互联网的访问。如果可能，请暂时禁用防火墙以查看是否解决了问题。如果可以访问互联网，则可能需要在防火墙中添加规则以允许电视访问特定的网站或服务。
3、检查 DNS 设置
域名系统 (DNS) 服务将域名（例如 google.com）转换为 IP 地址，这是计算机通信所必需的。如果电视使用错误的 DNS 服务器，可能会导致无法连接互联网。
在电视的网络设置中，检查是否使用路由器提供的 DNS 服务器。如果不行，请尝试使用公共 DNS 服务器，例如 Google DNS（8.8.8.8 和 8.8.4.4）或 Cloudflare DNS（1.1.1.1 和 1.0.0.1）。
4、检查电视固件更新
过时的电视固件可能会导致连接问题。检查电视设置中是否有可用的固件更新，并按照提示进行安装。更新的固件可能包括修复已知网络问题的错误修复程序。
如果电视已经是最新的，但仍然存在问题，请尝试将电视重置为出厂设置。此操作将清除所有自定义设置，因此在执行此操作之前请备份任何重要信息。
5、联系互联网服务提供商
如果已经尝试了所有上述步骤，但电视仍然无法连接到互联网，可能是互联网服务提供商 (ISP) 的问题。请联系您的 ISP 以报告问题并寻求故障排除帮助。
ISP 可以检查线路是否有任何问题，或者重新设置您的互联网连接。在极少数情况下，可能需要派遣技术人员到您的家中解决问题。
电视路由器失联故障的 troubleshooting 包括检查网络连接、路由器设置、DNS 设置、电视固件更新和联系 ISP。遵循这些步骤，可以解决大多数连接问题并恢复电视的互联网访问权限。
