为确保贵阳市民收看广播电视的顺畅，以下提供贵阳广播电视故障电话和客服电话，方便及时报障和咨询。
贵阳广播电视故障电话
当您遇到电视、广播等信号故障时，可拨打故障报障电话：
96001610
拨通电话后，需向工作人员提供小区、楼栋、门牌号，并描述故障情况，如：图像模糊、声音断续、无法调台等。
贵阳广播电视客服电话
对于非故障咨询 matters，可拨打客服电话：
96001612
客服人员可解答如下问题：
• 套餐订购咨询
• 账单查询
• 业务办理进度
故障常见类型
以下列出电视广播常见故障类型及解决措施：
• 电视图像呈雪花状：检查信号线是否松动或损坏，更换信号线或联系报障电话。
• 电视无图像有声音：检查电视机电源是否接通，或尝试重启电视。
• 广播声音断续：检查广播接收装置是否正常，或尝试调整天线位置。
故障报障流程
报障时需遵循以下流程：
• 确认故障类型，如信号故障、设备故障、欠费等。
• 拨打故障报障电话或客服电话。
• 向工作人员详细描述故障情况，并提供准确信息。
• 耐心等待维修人员上门检修。
故障预防措施
为减少故障发生率，可采取以下预防措施：
• 定期检查信号线是否松动或损坏，并及时更换。
• 保持广播和电视接收装置清洁，避免灰尘和异物的影响。
• 及时缴纳收视费，避免因欠费导致服务中断。
通过提供贵阳广播电视故障电话、客服电话以及故障报障流程，希望广大市民能够及时报障和咨询，确保收看广播电视的顺畅。采取故障预防措施，减少故障发生率，提升收视体验。
