1.智能锁没反应？可能是“死机”了，记住这几点轻松解决
什么，智能锁也会“死机”？听说过手机死机、电视死机、电脑死机，第一次听说智能锁也会“死机”。其实，智能锁和电脑手机一样都是由电路芯片组成的电子产品，一旦操作不当就可能出现卡机。
智能锁“死机”是啥状态
智能门锁的死机主要呈现为显示屏上的图像不动，无论怎么输入用户信息都无法操作。一旦智能锁死机，不仅外面的人无法入户，还无法从室外重启。
如果室外有备用的机械钥匙还能正常开门，但如果钥匙都放在室内了就又是另一种麻烦了。所以，一定要在室外安全的地方放一把机械钥匙备用，以防不时之需。
智能锁“死机”了怎么办
首先，要找到智能锁“死机”的原因：
- 有可能是过于频繁的输入和删减、修改密码和指纹，增加了内存运转的压力，内存过于饱和就会出现卡机现象；
- 可能是系统问题。一些劣质的智能锁在出厂时就存在各种问题，系统稳定性自然得不到保证。所以用户在选择智能锁时一定要擦亮眼睛，多多了解，才能事半功倍。
那么，智能锁“宕机”后如何解决呢？
1、关机重启。关机重启。很多指纹锁都有重启功能，一般位于外面板的下方，按下重启按钮后，等待几分钟，智能锁便能回恢复正常；
2、使用应急钥匙。一般情况下，还是建议用钥匙开锁后查看情况。如果着急开门，可以先用机械钥匙应急，然后尽快拨打售后电话，让专业售后人员来维修。
机械钥匙对于智能锁有着最高的开门权限，不受智能锁的电路干扰，在机械钥匙面前，智能锁就是一把普通的机械锁，钥匙又发挥了重要作用。
智能锁作为电子产品的一种，出现死机现象并不可怕，即使电子部分失灵，它也会是一把安全的机械锁，当死机状况出现时，大家只要多学习多了解，便能轻松化解啦~
2.智能锁这几个地方最容易坏，这些故障原因和解决方法建议收藏
智能锁相比传统机械锁，使用起来更多方便，但是相对来说，出故障的可能性也比较高。但并不是每一次出故障都需要找人来修理，有些故障我们是可以自己解决的，这样不止能省一笔，我们使用起来也更舒服。
下面带大家了解智能锁容易出故障的几个地方，以及对应的解决方法。
1、电池充满电，没用几天就没电了
出现这种情况，先换一下电池，看是不是电池的问题。如果确定电池没问题，就需要把锁拆开，看看电路有没有损坏。 如果有损坏，考虑更换电缆或用电工胶带包裹损坏区域。
2、半自动指纹锁的把手出现常开
首先还是更换电池，看是不是电量不足导致电机无法返回，导致常开。如果不是，就看是不是在系统中设置了常开功能，只需要进入系统，取消常开功能即可。
如果不是以上两种原因，那么很有可能是外面板方条位置的箭头方向反了。需要把锁拆开，调整箭头方向。 一般在外板位置都会有一个标签，箭头一定要对着标签。
3、屏幕提示“锁已打开，请开门”，但锁无法打开
出现这种情况的原因有很多，比如：锁体卡死、门扇下沉、锁芯质量、电机问题等。可以尝试用脚踢门，使锁舌振动并回弹。 如果这个方法卡住了，大概率能开锁。破坏外板的连接管，拆下外板，在锁体上插入方条打开锁。实在不行，只能更换电路板和指纹锁。
4、开门时锁舌没有回到正确位置
可以尝试将锁体上的挂钩向锁体内侧弯曲，这样就可以解决锁舌回位的问题。尝试清空锁体的所有侧面，尤其是锁体的上下两侧。 也可以考虑拆开锁体，去掉天地钩。
希望这篇内容对你有所帮助，关注我，了解更多智能锁相关知识~
3.知道家里智能锁为什么容易坏吗？杜绝这些情况，可以避免很多问题
智能锁走路千家万户，已经被普通消费者所认可，但市面上的智能锁价格相差特别大，从几百到几千都有，但对于很多消费者而言，无法识别它们的质量，所以在后期使用过程中，会出现一些那样或这样的质量问题，给很多业主带来了不少麻烦，完全没有达到预期的效果。原先更换智能锁是想着使用更加方便，而出现一系列问题后，反而给生活带来了不少麻烦。接下来刘智给大家分享一下，家里智能锁出现坏的原因及如何避免。
坏的原因一：电池不经用
情况分析：大家在生活中使用指纹锁的时候，是否会出现锁具的电池用不了几天就出现没电现象，此时我们就选择更换电池解决问题，然后又用了几天，锁具语音又提示电量不足请更换地池。
原因分析：出现这种情况一般有两种可能第一种情况就是买到了假冒伪劣的电池，第二种情况就是智能锁的线路板电池盒位置出现了漏电现象。
解决方法：第一中情况的解决方法就是购买正宗的五号电池，一般情况到大超市购买 不会有好大问题，如果是这种情况的话，一般电池盒位置会出现电池水。第二种情况我们需要检查电池盒位置的线路是否存在破损现象，有破损的及时用电胶布将其修复；如果没有破损，我们就要检查固定线路板的螺丝是否压到了排线，如果有压到的话，移动一下螺丝就可以解决问题；如果都不是这两种情况的话，一般就是我们消费者或商家无法解决的，就需要更换线路板。
坏的原因二：安装不到位造成
情况分析：对于很多普通消费者而言，只要锁具不好使用，无法开关门，就会认为是锁的质量问题造成的，但很多时候也有是安装不到位，造成锁具开关不顺畅或无法开关门的现象出现，所以安装智能锁的时候 尽量请专业师傅安装，虽然安装一把指纹锁难度不大，但是安装好一把指纹锁是有一定难度的，因为专业师傅安装 他会考虑到怎么布线，怎么移动位置不会出现问题，而新手安装只是考虑将锁装好就可以了。
原因分析：大部分是请新的师傅或不是专业师傅来安装智能锁，所以在安装智能锁的时候没有考虑各种情况的出现，在后期使用过程中，就无法避免各种问题的出现，从而使得锁具在使用过程中出现问题 。
解决方法：一定要请有经验的安装师傅或从事锁具安装销售多年的师傅，为了避免这种情况出现，我们在买锁的时候，尽量去专业的锁具店购买，如果不是专业的锁具店 那么我们在买手的时候，一定要跟商家注明，要请专业师傅安装。
锁具安装可能出现的问题
1、方条切短了或者把手内没有放弹簧。这两种情况出现前期使用的时候，可能会没有问题，因为方条插入锁体与把手的时候不会移动，这个时候是肯定可以用的；但长时间使用开关，这个时候方条就会在锁体上移动，此时把手内没有放弹簧，不能控制方条长短，就会出现方条无法固定把手上，从而输入开门信息就会出现把手无法开门的现象出现。
2、锁体上的天地钩没有挂在门内的天地杆上，天地钩或天地港处理不到位 造成两者碰到，使得锁体的锁舌无法正常回缩到位或无法关门。如果锁体天地钩不挂天地赶上的话 就要考虑将天地钩取掉 如果不取天地沟的话，一定要将门扇内的天地杆锁死在门的两侧，就不会出现锁体的天地钩碰天地杆现象出现。
3、智能锁的连接线路放不到位，造成卡住天地钩 。很多新手在安装智能锁的时候，感觉特别简单，就是一根方条，一根保险，一根连接线，只要将这些都连接起来，就不会有什么问题了， 所以这些师傅都会考虑直接将线路放在门内那就可以了，这样的话很容易挂在锁体的天地钩上。而专业师傅在放内外面板的线路时， 一般都会考虑往合页方向放，这样就可以避免陷入挂住天地钩的现象出现。
以上几种情况，就是安装智能锁出现问题的主要原因，还有一些小细节。
坏的原因三：锁具配件质量不好造
情况分析：如果你所购买的指纹锁价格特别便宜，那么它所配的锁体锁芯的质量肯定好不到哪里去，特别是两三百元的指纹锁，它的锁体材料肯定很薄，而且有可能锁芯的材质都是铝的(装半自动指纹锁没有关系，装全自动指纹锁铝的不可以)。
原因分析：锁体材料薄了，长时间使用内在的配件很容易变形，从而造成锁舌无法回位，导致开不了门。
解决方法：指纹锁的锁体尽量选择不锈钢材质，因为它的强度高，不容易变形，而且材料厚度尽量选择1.5mm以上 ，总之 锁体一定要重量重，越重代表着材料厚度越厚，这样使用过程中，内部材料不容易变形，特别配全自动指纹锁的锁体。
坏的原因四：本身锁具的结构、软件、材质问题
情况分析：市面上便宜的指纹锁材料都是杂铝加塑料的，而且材料会特别薄，同时不会做实心处理，这些铝材与塑料的耐磨系数与强度特别低，由于把手长时间上体下压，很容易磨损掉固定把手的弹簧与螺丝，从而造成把手空转或无法固定的现象， 同时还有可能造成把手直接断掉。
原因分析：锁具外壳材料特别薄，就会造成耐磨系数低，有些时候把手做了材料掏空处理，再加上把手长时间上体下压造成螺丝无法固定，还有就是用力过猛，也有可能造成把手断掉或撞在墙上。
解决方法：最理想的解决方法就是以后尽量别使用工程智能锁，如果坏掉的话，只能考虑更换。
以上就是刘智总结出来的主要问题，可能大家在安装与使用过程中，会出现其它的小细节问题，如果有需要解决或不了解的 可以在评论区下方留言，看到以后会尽量给大家解答，同时也欢迎大家提出自己的意见与建议，供大家学习参考。
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4.智能门锁常见的七种异常现象，不是质量问题，而是你不懂“它”
买智能门锁回家，花了一段时间，发现有些异常现象真的很困惑，不知道如何处理，下面我总结了七种常见的异常现象，看看你通常遇到的情况。
一、开门时语音提示“缺电请更换电池”
这个提示显然是为了提醒用户门锁缺乏电量，需要更换电池，当提示显示时，如果家里没有电池，也可以为用户提供时间购买电池并更换。
如果用户在听到提示后仍然忘记更换电池，他们可以使用充电器暂时给门锁供电，然后解锁，但需要注意的是，用户解锁后仍需及时更换电池，需要知道充电器只是暂时供电。
二、语音提示“非法操作，门锁已锁定”
当门锁连续输入五次错误信息时，门锁会发出“非法操作，门锁已锁定”的提示音，门锁也会因而锁定，外部不能使用键盘或指纹解锁，这是门锁的防撬模式，用户需要等待90秒以上，门锁才能解锁，然后继续输入信息来解锁。
三、指纹验证失败
指纹没有输入，指纹太脏、太湿、太干，指纹放置的位置与输入的位置相差太远，会导致指纹识别失败，因此，当用户遇到指纹识别失败时，可以尝试擦拭指纹或稍微湿润指纹，识别指纹的位置以指纹开始输入的位置为准，如果用户的指纹很浅或划伤，可以用密码或卡片解锁。
四、密码验证失败
未输入密码信息或输入错误密码将显示密码验证失败，用户在输入信息时请使用密码，或重复输入。
五、卡片验证失败
未输入的卡信息、损坏的卡、当识别的错误位置时将表明卡验证失败，用户可以将卡放在密码键盘上，以识别卡图标的位置，当他们听到滴水声时，证明位置是正确的，如果他们仍然不能解锁，可能是卡没有绑定到门锁上，或者卡有故障，他们可以选择其他解锁方法来解锁。
六、门锁没有反应
解锁时，指纹、密码、卡功能无法唤醒，无语音提示，无灯光提示，表明电池功率已耗尽，可通过门锁使用充电宝USB插座为门锁暂时供电。
七、门锁继续报警
如果门锁继续报警，很可能是前面板的防撬开关被触发了，如果用户听到声音，应提高警惕，检查前面板是否有被撬开的痕迹，如无异常，取下电池，消除报警声，用螺丝刀拧紧电池盒中心的螺丝，安装电池，如果仍然无法消除报警，可以联系厂家处理问题。
