服务热线电话:400-889-3660 尊敬的用户您好!
随着用户数量的增加,维修需求随之增大。热线容易占线,请您耐心多拨几次。敬请谅解!我们 365 天全天候为您服务。
尊敬的用户您好!感谢您选择我们的产品!您的支持是我们成长的动力。请您对我们的服务全程进行监督,在您的支持下,我们将不断完善服务流程和服务质量,为您和所有消费者提供贴心的服务。
质量是我们的生命。售后维修服务中心将始终把握科技发展的脉搏,秉承及时高效的服务理念,以诚信为本,不断提升维修技术和服务水平,为广大客户提供更加优质的服务!
全国服务网点:
北京、上海、广州、合肥、珠海、桂林、哈尔滨、石家庄、洛阳、济南、昆山、南通、扬州、南昌、沈阳、常德、中山、郑州、杭州、福州、宜昌、西安、宝鸡、太原、绵阳、昆明、海口、苏州、宁波、长春、长沙、贵阳、南宁等各大中城市均有服务网点。统一报修,就近安排维修师傅上门服务,欢迎您的来电。
选择我们的理由:
1. 市区上门仅需 30 分钟。
2. 服务公开、故障公开、价格公开。
3. 上门的师傅均有十年以上专修经验,服务热心。
4. 先检测,报价,客户同意后才开始维修。
5. 无安全保障的不修,不治根的不修,无维修价值的不修,不浪费客户一分钱。
6. 用户验收完成才算维修完成,开具收费单据和保修卡。
7. 售后进行回访,询问家电使用情况和收费明细。
8. 所有的维修记录都会详细备案,存储在我们的派单系统中。当您需要售后保修服务时,我们的师傅将及时赶到现场。
常见故障:
故障一:加热过程中经常出现水珠渗出,通常来自安全阀,用户担心是否漏水,这是常见问题之一。
故障二:热水澡时热水突然消失,持续时间很短,给用户带来不便。
故障三:漏电,这是一个严重的问题,用户发现漏电后应立即停止使用。
常见故障的解决方法:
针对以上常见故障,一般有以下应对措施:
1. 水珠渗出说明安全阀损坏,更换新的即可。
2. 热水不足,及时清理即可。
3. 漏电,请维修人员进行维修。
不通电故障:
1. 电压不足,检查插座、电源线和电源线插头是否断路。