一、公司简介
重庆南阳热水器有限公司是一家专业从事热水器研发、生产、销售和服务的企业。公司成立于1998年，总部位于重庆市江北区。经过多年的发展，南阳热水器已成为国内热水器行业领军品牌之一。
二、售后维修电话
南阳热水器售后维修服务电话：400-809-8833
三、服务范围
南阳热水器售后服务范围包括：
热水器安装
热水器维修
热水器保养
热水器配件更换
热水器故障诊断
四、服务流程
1. 预约报修
用户如有热水器故障，可拨打南阳热水器售后维修电话：400-809-8833，预约报修。
2. 上门检查
接到报修后，南阳热水器售后服务人员将在约定时间上门检查故障，并出具维修方案。
3. 维修保养
根据维修方案，南阳热水器售后服务人员将对热水器进行维修或保养。
4. 售后回访
维修完成后，南阳热水器售后服务人员将进行售后回访，了解热水器使用情况并收集客户反馈。
五、服务承诺
南阳热水器售后服务承诺：
400全国统一客服电话，7X24小时全天候服务。
专业技术团队，快速上门服务。
原装配件，确保维修质量。
维修后提供质保，保障客户权益。
六、常见故障及维修方法
1. 热水器不加热
可能原因：
电源故障
加热元件故障
温控器故障
维修方法：
检查电源插座和电线是否正常。
测试加热元件阻值，更换故障加热元件。
测量温控器触点是否闭合，更换故障温控器。
2. 热水器漏水
可能原因：
热水箱腐蚀穿孔
进水阀或出水阀故障
连接管路松动或破裂
维修方法：
更换腐蚀穿孔的热水箱。
更换故障进水阀或出水阀。
紧固或更换松动或破裂的连接管路。
3. 热水器噪音大
可能原因：
加热元件结垢
水泵轴承磨损
热胀冷缩导致膨胀罐发出声响
维修方法：
除去加热元件上的水垢。
更换磨损的水泵轴承。
更换膨胀罐。
七、保养建议
为确保热水器安全高效运行，建议用户定期进行保养：
每半年清洗一次热水箱，去除水垢。
每一年检查一次加热元件和温控器，及时更换故障部件。
每两年更换一次镁棒，防止热水箱腐蚀。
每年一次由专业人员对热水器进行全面检查，确保安全运行。
八、注意事项
在使用热水器时，请勿同时打开多个热水龙头，以免热水量不足。
定期检查热水器电源线和插座是否正常，避免电气故障。
请勿自行拆卸或修理热水器，以免发生危险。
热水器使用过程中如有异常，请及时拨打南阳热水器售后维修电话：400-809-8833。
